Sigortamfast İlgisiz ve Yavaş Bir Şekilde İşlem Yapılması

9 Nisan 2026 günü saat 16:00 civarında aracımı sattım ve hemen ardından trafik sigortamın iptali için noter satış evrakını WhatsApp üzerinden Sigortamfast’e ilettim. Saat 17:00’ye kadar beklememe rağmen poliçemin iptal edilmediğini, iptalin sistemde gerçekleştirilmediğini gördüm. Poliçem iptal edilmediği için üzerime kayıtlı araç sayısı fazla gözüktüğünden, yeni alacağım araç için noterde sigorta yaptırmak istediğimde hasarsızlık indirim basamağım 7 olmasına rağmen 4. Basamaktan işlem yapılabileceği söylendi ve fiyat 15.000 TL olarak çıktı.

Saat 17:10’da yeni aldığım araç için bu kez başka bir sigorta firması üzerinden hasarsızlık basamağım 7 olarak 10.950 TL’ye sigorta yaptırdım. Eğer Sigortamfast ve poliçemin düzenleyicisi Doğa Sigorta zamanında iptal işlemini gerçekleştirseydi, durduk yere yaklaşık 4.000 TL fazla ödemek zorunda kalacaktım. Sigortamfast ile defalarca kez görüştüm, her seferinde satışın sistemde gözükmediğini söyleyip sorunu çözmediler.

Doğa Sigorta’ya ait 1517366** numaralı poliçemin iptali için gerekli evrakları zamanında iletmeme rağmen ilgisiz ve yavaş bir şekilde işlem yapılması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Bu şikayeti, özellikle Sigortamfast’in bu ilgisiz yaklaşımı sonucu başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için yazıyorum ve gerekli incelemenin yapılarak süreçlerin düzeltilmesini talep ediyorum.