Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Vavacars Görmeden Araç Almak

Turgay
17 Mayıs 2024 17:07
3.791

Vavacars firmasından araç satın almak için yapmış olduğumuz müşteri hizmetleri görüşmesinde 5000 TL kapora ödedik ve sonrasında aracı yerinde görüp inceleyerek ofislerinde noter satışı ile işlemlerin gerçekleşeceğini belirterek anlaşma yaptık. İkna olup kaporamızı gönderdik.
Daha sonra aracı görmek ve ofislerinde satışını yapmak üzere bize randevu günü verildi. Her şey normal gibi görünüyordu ve 5000 TL riske atabileceğimizi düşündük çünkü alacağımız araç piyasadan 20000 TL kadar daha ucuzdu. Randevu gününden iki gün önce bizi arayarak sıcak satışların iptal olduğunu, aracı göremeyeceğimizi ve sadece vekalet ile satış yapılabileceğini söylediler.
Bu süreçte piyasadaki diğer araçlar satılmış, biz de aracımızı satmıştık ve acil araç ihtiyacımız vardı. Kafamız oldukça karışıktı. Kaporamızı geri istedik ancak veremeyeceklerini söylediler.
Araştırmalar sonucu mecburen aracın ödemesini yaptık. Yaklaşık 1.6 milyonluk bir aracı hiç görmeden almak zorunda kaldık. Bu süreçte vavacars, aracı her şartta iade edebileceğimizi bildirdi. Bir araç alabilmek için tam on günlük bir süreç yaşadık. Bu arada vavacars bizden 2250 TL noter hizmet bedeli aldı. Oysa noterde satış bedeli 1500 TL civarındaydı ve biz vekalet ile satış aldığımız için 1500 TL ekstra vekalet ücreti ödedik. Demek istiyorum ki, bir miktar ucuz diye aracı görmeden, sadece resimlere bakarak satın almak ne kadar doğru olabilir? Biz hata yaptık.
Ayrıca on gün bekledik, 2250 TL noter bedeli ve 1500 TL vekalet bedeli ödedik, on gün araçsız kaldık. Arada ucuz olduğunu düşündüğümüz araç bize daha pahalıya mal oldu. Defalarca şikayet etmemize ve yaşadığımız mağduriyete karşılık, bize Petrol Ofisi'nden 500 TL değerinde yakıt fişi vereceklerini söylediler. Kendilerine bu fişi hediye ediyoruz. Çok teşekkürler.

17 Mayıs 2024 17:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)
21 Mayıs 2024 13:36
Turgay
10 Haziran 2024 10:37

Çözüm üretmediğiniz ve beni zarara soktuğunuz için bu mesaj burda kalsın elbet müşteri adaylarınız konuyu inceleyip değerlendirmeyi yapacaktır. Ben zararımla kaldım yeni alacak arkadaşlara şikayetimi dikkate alarak iki kez düşünmelerini tavsiye ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mehmet
08 Mart 2024 19:44
8.298
"Firma tarafından arandım, ücret iademin yapılacağı söylendi. İlgileri için teşekkür ederim."
5
Müge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

09 Ağustos 2023 15:41
4.843
"Şikayetimi yazar yazmaz müşteri temsilcisi beni aradı ve şikayetimle yakınen ilgilendiler. Hızlıca ücreti iade ettiler. Vavacars beklediğim profesyonellik ve kurumsallıkta yaklaştı, çok memnun oldum. Vavacars ile çalışmaya devam edeceğim. Müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımınız için teşekkürler. @vavacars"
5
Necmettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Necmettin
05 Temmuz 2023 22:32
4.748
"Şikayetime hızla cevap verilip çözüme kavuşturulduğu için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz