to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde bir ilan sitesi üzerinden bulduğum 2013 model otomatik aracı görmek için Otoplus’un Vega AVM şubesine gittim. Telefonda tarafıma uygun bir taşıt kredisi oranı bildirildiği halde, şubeye gittiğimde bu oranın geçerli olmadığı, daha yüksek oranla işlem yapılabileceği söylendi ve buna rağmen süreç ilerlemiş olduğu için devam etmek zorunda kaldım. Aracı ilk gösterdiklerinde motor kısmından ses geliyordu ve bunun satışa kadar giderileceği tarafıma ifade edildi.
02.02.2026 tarihinde satış işlemleri için tekrar şubeye gittiğimde, araç satış öncesi gösterilmek istenmedi. Israr etmem üzerine, isteksiz ve yüz asarak, çok kısa bir şekilde gösterildi ve hemen ardından satış tamamlandı. Satış süreci boyunca satış temsilcisinin tavrı sert ve saygısızdı. Kasko ve sigortayı dışarıdan yaptırmak istediğimi söylediğimde, “Seninle mi uğraşacağım, iptal et alma arabayı” şeklinde bir ifade kullanıldı. Sürecin bu aşamaya gelmiş olması nedeniyle mecburen firmanın yönlendirdiği ve piyasa fiyatlarının üzerinde olan kasko ve sigortayı yaptırmak zorunda kaldım.
Araç bedeli olarak 770.000 TL, sigorta için yaklaşık 15.000 TL, kasko için yaklaşık 25.000 TL ve noter ücreti olarak 5.000 TL ödedim. Teslimat için başta “1 saat sürecek” denilmesine rağmen, yaklaşık 7 saat bekletildim.
03.02.2026 tarihinde aracı bağımsız bir ekspertize soktuğumda, motor ve kartel kısmında yağ kaçakları olduğu ve firmanın kendi raporunda yer almayan tampon boyası tespit edildi. Kısa süre sonra araçta arıza uyarı ışıkları yandı ve yapılan kontrolde şanzıman arızası olduğu ortaya çıktı. Ekspertiz masrafım da tarafıma ödenmedi. Tüm bu hususlar birlikte değerlendirildiğinde, tarafıma ayıplı araç satışı yapıldığını düşünüyorum.
05.02.2026 tarihinde araç iadesi için randevu almama rağmen, burada da “1 saat” denilen işlem yaklaşık 4 saat sürdü. Yaşadığım tüm bu olumsuz süreci, başka tüketicilerin benzer şekilde mağdur olmaması adına paylaşıyorum. Otoplus firmasından bu konuda kamuoyuna ve şahsıma açıklama yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımları ivedilikle atmasını talep ediyorum.
14.11.2024 tarihinde Otoplus Letgo Vega AVM şubesinden, 12 ay/20.000 km garantili olarak belirtilen 2021 model, 16.000 km’de Renault Clio 1.0 tce otomatik bir araç satın aldım. Satış sırasında sadece arka sağ çamurlukta lokal boya olduğu belirtildi ve ekspertiz raporunu talep ettiğimde, bu raporu ta...
2 yıl önce İstanbul Vega AVM Otoplus şubesinden Opel Corsa marka bir araç satın aldık. Aracı alırken Otoplus’un kendi ekspertiz raporuna güvendik ve sadece 2 parça boyalı olduğu bilgisiyle, ayrıca bize de özellikle “2 yerinde boya var” diye bilgi verilmişti. Bu şekilde satın alma işlemini gerçekleşt...
21.11.2025 tarihinde Otoplus firmasının İstanbul Vega AVM Otoplus şubesinden Volkswagen T-Roc marka araç satın aldım. Satış sürecinde aracı incelerken, satış sorumlusu M*** Bey aracın yedek anahtarının olduğunu özellikle belirtti. Ancak aracın üzerindeki bilgi formunda yedek anahtar olmadığı ibaresi...
Otoplus'tan aldığım araçta bana söylenenden hariç ekstra değişen parça çıktı. Ayrıca Nata Vega AVM'de çalışan Satış Müdürü G***** Bey ne mesajlarımıza dönüyor ne de telefonlarımızı açıyor. Bu durum, aldığım aracın satışı sırasında fark edildi çünkü kendi araçlarını satarken ekspertiz raporu ile satı...
Otoplus’tan 2022 model Seat Arona Style marka aracı Haziran ayında Ankara’dan, tamamen güvene dayalı olarak görüntülü görüşme ile satın aldım. Aracım İstanbul’a Otoplus’un kendi çekicisiyle gönderildi. Toplamda 1.230.000 TL ödeme yaptım. Araç bana ulaştığında, ekspertiz raporunda “var” olarak belirt...
Yorumlar