Sigorta Şirketinin Hatalı Kilometre Kaydı Aracımın Satışını Engelledi

Satın almış olduğum 2020 model Renault Megane 4 aracımın hasar kayıtlarında, benden önceki araç sahibinin yapmış olduğu bir kaza ile ilgili sigorta şirketi tarafından kilometre bilgisinin yanlış girildiğini görüyorum. Servis kayıtlarına göre aracın 2020’deki ilk kaza tarihinde kilometresinin 13 bin olması gerekirken, sigorta kaydına 43 bin olarak işlendiği anlaşılmaktadır. Ayrıca 2021 yılındaki ikinci kaza kaydında ise aracın kilometresinin 41 bin olarak göründüğü, yani ilk kazaya göre daha düşük bir kilometre yazıldığı dikkat çekmektedir. Bu durum, aracı bilmeyen kişilerde kilometre düşürülmüş olabileceği yönünde ciddi bir şüphe uyandırmaktadır.

Bu tabloyu, aracı satmak için iki gün önce İstanbul Beylikdüzü’nde ekspertize götürdüğümde, hasar sorgulaması sırasında ortaya çıkan kayıtlar sayesinde fark ettim. Ekspertiz ekranında görülen bu hatalı kilometre kaydı ve iki tarih arasındaki çelişki nedeniyle aracı satın almak isteyen kişi aracı almaktan vazgeçti. Hem gerçekleşmek üzere olan satışım iptal oldu hem de bu yanlış ve çelişkili kilometre bilgileri aracın piyasa değerini ciddi şekilde düşürmektedir. Hangi sigorta şirketinin bu hatalı kilometre girişlerini yaptığını şu an için bilemiyorum ancak elimde, hatalı kayıtları gösteren ekspertiz/hasar sorgu ekran görüntüsü mevcuttur.

Bu yanlış kilometre kayıtlarının ilgili sigorta şirketi tarafından tespit edilerek sistemlerde düzeltilmesini ve bu hatalar nedeniyle yaşadığım mağduriyet ile maddi zararımın giderilmesini talep ediyorum. Hatalı veri girişi yüzünden aracımın satışının engellenmesini ve araçta kilometre düşürülmüş gibi bir algı oluşmasını kabul etmiyor, kayıtların acilen düzeltilerek tekrar mağduriyet yaşamamam için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.