Sistemde Hatalı Veri Nedeniyle Basamak Düşürülmesi Ve Haksız Prim Teklifi

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi sisteminde görülen trafik sigortası basamak bilgilerimle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

İlgili kazada yüzde yüz karşı tarafın kusurlu olduğu Tramer ve eksper raporları ile sabittir. Benim herhangi bir kusurum bulunmamaktadır. Buna rağmen poliçe yenileme dönemimde, 7. Basamakta olan trafik sigortası basamağımın 8. Basamağa yükselmesi gerekirken sistemde yanlışlıkla 6. Basamağa düşürüldüğünü fark ettim. Kusursuz taraf olmama rağmen, sisteme yapılan hatalı bildirim veya kodlama yüzünden tarafıma haksız yere daha yüksek prim teklifleri çıkmaktadır.

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi kurallarına göre kusursuz sürücünün hasarsızlık hakkı ve basamağı koruma altındadır. Buna rağmen sistemde yer alan bu hatalı veri sebebiyle hem hasarsızlık hakkım hem de basamak ilerlemem fiilen engellenmiş durumdadır.

Sistemdeki bu hatalı veri girişinin acilen kontrol edilerek düzeltilmesini, basamağımın gerçek durumuma uygun şekilde 8. Basamak olarak güncellenmesini ve bu hata nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.