Ödeme Alındığına Rağmen Şasi Sorgulaması Gerçekleşmedi Ve İade Talep Ediliyor

29.07.2026 tarihinde saat 13.32 civarında tramer.org.tr (Tramer360) üzerinden şasi sorgulaması yaptım. Kartımla 660 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim, işlem esnasında herhangi bir hata uyarısı almadım ancak sorgu sonucu ekrana hiç yansımadı ve sistem beni doğrudan ana sayfaya yönlendirdi. Ödeme alındığına dair banka hareketlerimde ve elimdeki fişte işlem açıkça görünmektedir.

Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve aldığım hizmeti ya da ücret iadesini sağlayan bir adım atılmadı. Ödemesini yaptığım halde hiç alamadığım bu hizmet için ya ilgili şasi sorgulama sonucunun tarafıma iletilmesini ya da ödediğim 660 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ödemesi alındığı halde gerçekleşmeyen bu işlemle ilgili olarak acilen inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Ayrıca bu metni okuyan vatandaşlara, benzer bir mağduriyet yaşamamaları adına tramer.org.tr üzerinden işlem yaparken dikkatli olmalarını özellikle belirtmek isterim.