to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Kurulum Yapmayarak Mağduriyet Yarattı
İzmir Bornova Çamdibi Rafet Paşa Mahallesi’ndeki adresimize yeni aldığımız Siemens IQ100 bulaşık makinesi için bugün yetkili servis kurulum için geldi. Ancak mutfak tezgahımızın üstünde, mermerit üzerinde ocak bulunduğu gerekçesiyle ürünü garanti dışı kalacağı belirtilerek kurulum yapılmadı ve bu şekilde kendimizin kurulum yapabileceği ifade edildi.
Biz ürünü yeni almış ve kurulum için özellikle yetkili servisi beklemişken, daha ilk günden 'garanti dışı' denilerek kurulumdan kaçınılması hem bizi mağdur etti hem de güvenimizi sarstı. Eğer gerçekten teknik olarak bir sakınca varsa bunun gerekçesinin net bir biçimde açıklanmasını, yoksa da ürünümüzün garanti kapsamında kalacak şekilde kurulmasının sağlanmasını istiyoruz.
Siemens’ten beklentimiz, yetkili servisin adresimize tekrar yönlendirilmesi ve bulaşık makinemizin garanti kapsamı bozulmadan, prosedüre uygun şekilde kurulmasının sağlanmasıdır. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Resim ekledim
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
