to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Siemens Buzdolabım Soğutmuyor, Servis Yönlendirmesi Verilmedi
Mersin’de yaşıyorum ve Haziran başında Mersin Derya Siemens Mezitli bayisinden bir Siemens buzdolabı satın aldım. Ürün 13 Temmuz’da kurulumu yapılarak teslim edildi. Yaklaşık bir ay bile olmadan, son 2–3 gündür buzdolabı soğutmamaya başladı ve içerideki tüm yiyecekler bozuldu, dolabın içi de ağır bir şekilde kokmaya başladı.
Bugün yetkili servisi aradığımda, herhangi bir servis yönlendirmeden sadece telefonda derecelerle oynamamı söylediler. Telefonda tarif ettikleri tüm ayarları eksiksiz uyguladım ancak hiçbir şekilde çözüm olmadı, buzdolabı hâlâ soğutmuyor ve kullanılamaz durumda. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve buna rağmen tarafıma servis yönlendirilmemesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Bir ay bile olmamış bir buzdolabının arızalanması nedeniyle, içindeki tüm gıdaların bozulmasından kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini, buzdolabı için ivedilikle yerinde servis incelemesi yapılmasını, gerekirse ürün değişimi ya da kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaz sıcağında yaşadığım mağduriyetin acilen dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Arayan adının Alp olduğunu söyleyen şahsa diksiyon eğitimi aldırın. Siemens tam bir fiyaskoymuş. Sonuç ve çözüm odaklı değilsiniz ayıplı ürünü kullandırıyorsunuz beni genel müdürlükten daha yetkililer arasın alp değil
