Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Makine, Eski Sorunlar: Çamaşırlarım Zarar Görüyor, Çözüm Yok!

Yeni Makine, Eski Sorunlar: Çamaşırlarım Zarar Görüyor, Çözüm Yok!
Yeni Makine, Eski Sorunlar: Çamaşırlarım Zarar Görüyor, Çözüm Yok!
Yeni Makine, Eski Sorunlar: Çamaşırlarım Zarar Görüyor, Çözüm Yok!
Yeni Makine, Eski Sorunlar: Çamaşırlarım Zarar Görüyor, Çözüm Yok!
+1
profile
09 Mayıs 2025 20:07
3.718

Siemens marka WG54B2A0TR model IQ700 çamaşır makinesinde çamaşırlarımız hasar görerek çıkmaktadır. Konu ile ilgili olarak üç defa servis gelmesine rağmen, makinede sorun olmadığı söylenip herhangi bir işlem yapılmadı. Genel merkezden makinenin fotoğraflarını istediler, çektik. Sonra eksik resim olduğunu belirtip tekrar servis göndereceklerini söylediler. Bir gün evde beklememize rağmen gelmediler. Sonrasında ise makinede problem olmadığı söylenerek kayıt kapatıldı. Onların sorunu bulamaması, sorun olmadığı anlamına gelmez! Kaç kıyafet, gömlek, perde artık kullanılamaz halde; maddi olarak da zaten zarardayız. Aynı kıyafetleri eski makinemizde yıkarken hiçbir sorun olmuyordu. İyi diye o kadar para verip aldığımız çamaşır makinesinden hiç memnun değiliz! Konu ile ilgili çözüm bulamazsam, Tüketici Hakem Heyeti ve Almanya genel merkezi ile iletişime geçeceğim.

profile
1 Destek
15 Mayıs 2025 10:35 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

İbrahim
İbrahim
27 Mayıs 2025 20:58

Maalesef yine yetkili servis gönderildi yine sonuç yok. Yıkama testi bile yapmadan makinenizde sorun yok diyorsunuz. Sorunun ortada olduğunu daha kaç tane kıyafeti çöp ederek ispatlamam lazım? Makinede sorun yok demeniz için önce makinenin aynı kıyafetlerle test yıkaması yapılması lazım. Servisten kazan içi fotoğraf talep ederek maalesef hiçbir kusuru görmezden geliyorsunuz. Mikron boyutundaki kazan içindeki çapakları gözle tespit edemeyeceğinizi illa müşterinin mi söylemesi gerekiyor? Ya da buna vaktiniz yoksa ben yıkamanın video kaydını alıp Youtube.com üzerine yüklemem mi lazım? Müşteri temsilciniz yerine ilgili mühendislik biriminizi bana arattırın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Çamaşır Makinesi: Hayal Kırıklığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

profile
11 Şubat 2025 09:19
8.361
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Çamaşır Makinesi Kronik Arıza Sorunu!

profile
10 Mart 2025 16:27
6.884
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
13 Aralık 2024 21:44
7.910
Siemens Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Servis Deneyimi
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Siemens IQ300 Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor, Sorunum Çözülmedi

profile
01 Eylül 2025 15:57
2.233
Siemens IQ300 Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor, Sorunum Çözülmedi
Siemens IQ300 Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor, Sorunum Çözülmedi
Siemens IQ300 Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor, Sorunum Çözülmedi
Siemens IQ300 Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor, Sorunum Çözülmedi
siemens-iq300-camasir-makinesi-camasirlari-yirtiyor-sorunum-cozulmedi-6.jpg
siemens-iq300-camasir-makinesi-camasirlari-yirtiyor-sorunum-cozulmedi-4.jpg

profile
01 Mayıs 2024 16:09
2.993
Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri