to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Siemens Bulaşık Makinesi Pompa Arızası Nedeniyle Haftalardır Kullanılamıyor
Siemens sn75EX11CE bulaşık makinesini 2025 Ağustos ayında İstanbul Anadolu Yakası’nda bulunan Duru Ankastre firmasından satın aldım ve sadece 2 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce makinemde pompa arızası oluştu ve cihaz çalışmamaya başladı. Bunun üzerine Siemens müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis yönlendirildi ve sorunun pompa arızasından kaynaklandığı belirtildi. Ancak yedek parça olmadığı için henüz bir çözüm sunulmadı ve hala beklemekteyiz.
Bu süreçte makineyi garanti kapsamında kullanmama rağmen, evde çalışan iki yetişkin olarak 1 haftadır bulaşıkları elde yıkamak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem zaman hem de emek açısından bizim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Siemens’ten talebim, en kısa sürede, tercihen yarın, servisin gelip pompayı değiştirerek cihazı tekrar çalışır hale getirmesidir. Sorunumuzun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
