Yaşlıları Hedef Alan Yanıltıcı Yetkili Servis Ve Aşırı Ücret Talebi

04.06.2026 tarihinde İstanbul Eyüp’te, internetten “Siemens yetkili servis” araması yaptığımızda Google’da ilk sırada çıkan servisarizalari.com.tr sitesini Siemens’in yetkili servisi sanarak babam eve servis çağırmıştır. Ancak bu firmanın Siemens ile ilgisi olmayan, yetkili servis gibi davranan bir firma olduğunu sonradan fark ettik.

Eve gelen kişiler cihazla ilgili hiçbir işlem yapmadan 1000 TL servis ücreti almış ve neredeyse her parçayı arızalı ilan ederek yaklaşık 16.000 TL’lik yüksek bir ücret talep etmiştir. Herhangi bir fatura ya da servis fişi bırakmadan ayrılmışlardır.

Daha sonra babam, 0 850 305 75 98 numaralı telefonu arayarak iddia ettikleri parça siparişini iptal etmek istemiş, ancak bu görüşmede kendisine zorluk çıkarılmış ve “parçaları almak zorundasınız” şeklinde bir dayatma ile karşılaşmıştır. Benim telefona dahil olup görüşmeyi sürdürmemden sonra, parçaların iptal edildiğini söylediler.

Özellikle internet aramalarında yetkili servismiş gibi görünmeleri ve bu şekilde yaşlı kişilerin kolayca yanıltılabilmesi bizi ciddi anlamda rahatsız etti. İnternet aramalarında bu firmanın yetkili servis gibi gösterilmesine yönelik gerekli denetimlerin yapılmasını, bu yanlış yönlendirmenin düzeltilmesini ve özellikle yaşlı vatandaşların bu tür uygulamalarla mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.