to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025 civarında Siemens bayisinden 11 kg çamaşır makinesi ve 9 kg kurutma makinesi satın aldım. Satın alma sırasında kurutma makinesi ile çamaşır makinesini üst üste monte ettirmek istersem yetkili servisin bu işlemi ücretsiz yapacağı özellikle belirtildi. Servis ilk kuruluma geldiğinde yeni bir adrese taşınacağımızı, bu yüzden cihazları o an için üst üste monte ettirmek istemediğimizi söyledim ve yeni taşınacağımız adreste üst üste montajı yapmak üzere sabitleme aparatını bize bırakmalarını talep ettim. Hakkımız olan bu aparat servis tarafından verilmedi, “Taşındığınızda arayın, gelip üst üste kurulumu ücretsiz yaparız ama aparatı bırakamam” denildi.
Geçen hafta Ankara Etimesgut’taki adresimiz için tekrar yetkili servisi arayıp hem sabitleme aparatını hem de üst üste montaj için personel yönlendirilmesini istediğimde, bu işlemin ve aparatın ücretli olacağı söylendi. Satın alım aşamasında “ücretsiz” denilen bir hakkın sonradan keyfi şekilde yok sayılması kabul edilebilir bir durum değildir. Bir hak varsa kendiliğinden sona ermez, keyfi yorumlarla ortadan kaldırılamaz.
Kaliteli olduğunu düşünerek iki ürün için yaklaşık 80.000 TL ödeme yaptım; buna rağmen yaşadığım bu keyfi ve tutarsız uygulama, açıkçası daha amatör markalarda bile karşılaşmadığım bir hayal kırıklığı yarattı. Siemens’ten, satış esnasında vaat edildiği şekilde sabitleme aparatının ve üst üste montaj-servis hizmetinin herhangi bir ücret talep edilmeksizin, hakkım olan biçimde sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Siemens markalı kurutma makinesi aldığımda, kurulum için gelen yetkili servis benden bir yıllık bakım ücretini peşin olarak tahsil etti. O gün bana, bir yıl dolunca ücretsiz bakım yapılacağı söylendi, ancak bir yıl dolmadan önce servisi arayıp kayıt açtırmam gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yap...
Siemens markasına ait IQ300 serisi 8 kg kapasiteli kurutma makinesini 10.02.2025 tarihinde Muğla Fethiye Arıcan Siemens bayisinden satın aldık. Cihazın ilk kurulumu yapılırken gelen kurulum servis elemanları, ileride çamaşır makinesi aldığımızda üç yıl içinde ücretsiz aparatlı üst üste kurulum hakkı...
Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım Siemens çamaşır kurutma makinesinin kurulumu sırasında, Bursa Osmangazi Yunuseli yetkili servisi tarafından bana bakım hizmeti satıldı. 11.07.2024 tarihinde bu bakım hizmeti için 2.279 TL’yi taksitle ödedim. Kurulum esnasında, 1 yıl dolduğunda benim aranacağım ve maki...
Siemens marka IQ700 model çamaşır makinesi satın aldım. 27.01.2026 tarihinde Afyonkarahisar merkezde kurulum için gelen Siemens yetkili servis ekibi, makinenin mobilya içine kurulumu konusunda daha önce sorun yaşadıklarını söyleyerek işlemi yapmak istemedi. Tüm sorumluluğu alacağımı, olası bir zarar...
Siemens marka çamaşır kurutma makinemin bakımını yaptırmak için 06.02.2026 tarihinde Ankara Siemens yetkili servisine başvurdum. 11.02.2026 tarihinde servisten bir personel beni arayıp makineyi almaya geleceğini söyledi, o esnada evde olmadığımı, yaklaşık 1 saat sonra evde olacağımı belirttim. Buna ...
Yorumlar