to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen Buzdolabı İçin Hızlı Çözüm Talebi
Siemens’ten aldığım buzdolabının kargo ve kurulum sürecinde ciddi bir problem yaşadım. Ürün benim adresime getirilmesi gerekirken yanlış adrese, dedemin adresine teslim edildi ve kurulum da orada yapıldı. Ustalar kendi adresimi açıkça belirtmeme rağmen söylediklerimi dikkate almadı.
Kurulum için gelen ustalarla yaşadığım iletişimde de ayrıca mağdur oldum. Kapımın çift açılır olduğunu açıkça söylememe rağmen, sanki abartıyormuşum ya da doğruyu söylemiyormuşum gibi kapının öyle olmadığını iddia ettiler. Buna rağmen ürünü kurmadan tekrar dedemin evine bırakıp gittiler. Gelmeden yalnızca yaklaşık 10 dakika önce aradılar, bu nedenle hazırlık yapmam da mümkün olmadı.
Konu ile ilgili Çorlu servisiyle görüştüm ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi ve buzdolabım hâlâ dedemin evinde duruyor. Ürünü kendi evimde kullanmam gerekirken, yanlış adrese teslim ve kurulum yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Buzdolabımın yarın gün içerisinde kendi adresime getirilmesini, kapı durumum da dikkate alınarak uygun şekilde teslim edilmesini ve tüm taşıma/kurulum işlemlerinin tarafınızdan organize edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Sipariş #1121941483-0
Siemens bugün beni aradı ve ben yalan attıyormuşum gibi ürünün inatla no:27de olduğunu bana söylediler bende no 27 müstakil ve bozdolabunın bir apartmanın girişinde olduğunu söyledim buna rağmen sistemde böyle değil deyip konuyu kapattılar
