Ücretsiz Olması Gereken Kurutma Makinesi Ayakları Gelmedi, 1.750 TL Ücret Talep Edildi

Yaklaşık 1,5 ay önce Siemens’ten çamaşır ve kurutma makinesi aldım, kurulumu yapıldı ancak kurutma makinesinin ayaklarını getirmediler. O anda ücretsiz olduğunu söylemişlerdi, “sonradan göndeririz” denildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ürün de gelmedi.

Bugün tekrar aradığımda bu kez benim o ürünü istemediğimi, servis ekibinin de bunu bu şekilde ilettiğini söyleyip benden 1.750 TL ücret talep ettiler. Ayrıca 1 ay içinde tekrar istemem gerektiğini, sürenin geçtiğini söylediler ancak bununla ilgili ne imzaladığım bir sözleşmede ne de herhangi bir yazılı beyanda böyle bir şart bulunmamaktadır. Hem başta ücretsiz denilen bir ürün için sonradan ücret istenmesi hem de sanki ben istememişim gibi gösterilip adeta yalancı durumuna düşürülmem beni son derece rahatsız etti.

Ben, en başta söylendiği gibi kurutma makinesi ayaklarının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve bu süreçte bana yanlış bilgi veren, hatalı beyanla beni yalancı konumuna düşüren personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.