Ücretsiz Ara Aparat Talebim Reddedildi

Siemens marka çamaşır ve kurutma makinemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünleri alırken montaj sırasında makineleri üst üste koymadığımız için ara aparat talep etmemiştik; bu aparat bize ücretsiz verilecekti, ancak siz aparatı şimdi kullanmadığınız için veremeyiz. İstediğiniz zaman alabilirsiniz; ihtiyaç duyduğunuzda şu anda makineleri üst üste kullanmak istediğimizde ara aparata ihtiyaç duyduk.

Bugün hem bayiyle hem de Siemens müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, bu ara aparatı yalnızca ücretli olarak temin edebileceğimiz söylendi. Bu aparatın, ürünlerin güvenli ve doğru kullanımı için gerekli bir parça olduğunu, bu nedenle müşterilere ek bir ücret yansıtılmadan sağlanması gerektiğini düşünüyorum.

Siemens’in mevcut ürünlerimiz için gerekli ara aparatı tarafıma ücretsiz olarak temin etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.