to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında Siemens Mall Of İstanbul şubesinden beyaz eşya alışverişi yaptım. Ürünlerin garantisine ek olarak 5 yıllık ücretli uzatılmış garanti satın aldım. Almış olduğum tüm ürünleri kapsayan bu ek garantiye rağmen, şu anda çamaşır makinemde bir sorun yaşıyorum. Faturam elimde olmasına rağmen, Mall Of İstanbul şubesini aradığımda şubenin el değiştirdiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Siemens çağrı merkezi ile görüştüğümde ise faturamda ek olarak 5 yıllık uzatılmış garanti ödeneği de görülüyor, fakat şubede yapılan işlem nedeniyle yardımcı olamayacaklarını, bu garantinin kendi sistemlerinde geçerli olmadığını ve servis talep edersem ücretli olacağını belirttiler. Bayilere ürün verirken ürün size ait oluyor ama bayiden ürün alırken ürün sizin olmuyor mu? Kendi ürünlerinizin arkasında durmuyorsunuz. Faturam elimde, sisteminizde ek olarak uzatılmış garanti tutarı ve ibaresi olduğu halde servisin ücretli olacağını söylüyorsunuz. Ücretini ödediğim garantinin karşılığını istiyorum. Ürünlerinizin arkasında durmuyorsunuz ve ürün sizin ürününüz, arkasında durmak zorundasınız. Sisteminizde bile çıkan ödeneği yok sayarak, şubeniz kapanmış yardımcı olamayız diyorsunuz. Hakkımı istiyorum.
2017 senesinde Siemens Mall Of İstanbul mağazasından beyaz eşya alışverişi yaptım. Ürünler 3 yıl garantiliydi ve +5 yıl da kendim garanti yaptırdım ve...
2017 senesinde İstanbul Siemens mağazasından çamaşır makinesi aldım. 3 yıl garantiye ek 5 yıl garanti yaptırdım. 23.05.2025'e kadar olan garanti sürem var. Dün servis kaydı oluşturdum ve rezidansında sorun olduğunu ve garanti kapsamına girdiğini ancak ek garantiyi sistemlerinde göremediklerini, bu e...
2021 yılında Siemens markasından çamaşır ve kurutma makinesi aldım. Ekte faturada da net olarak görüldüğü gibi garanti uzatma da aldık fakat Siemens şimdi biz böyle bir uzatmayı kabul etmiyoruz diyor. Bayi vermiş diyor, bayi kendi bayileri bu arada. Marka, ürününün ve vermiş olduğu taahhüdün arkasın...
13.02.2024 tarihinde Siemens marka çamaşır makinesi kurulumu yapıldı. Ve ek ücret ödeyip ek garanti yaptırdım. Makineyi sadece 1 ay kullandım evde kal...
2018 yılında Muğla Menteşe ilçesindeki Siemens yetkili mağazasından WM12T581TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürüne 3+4 yıl olmak üzere toplam 7 yıl garanti yaptırdım ve garanti süresi 08.12.2025’te bitecekti. 2020 yılında makinem tamiri mümkün olmayan bir arıza nedeniyle yenisiyle değiştirildi...
Yorumlar