to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens'ten aldığım SN23II51KT kodlu bulaşık makinesini 5 Ağustos tarihinde kapalı kutu teslim aldım. Ekim ayında garantiyi başlatacağım için kurul yaptırmadım. Aldığım 6 parça set ürününü 19 Eylül tarihinde kurulum için servis çağırdım. Bulaşık makinesi ön, arka, yan ve üst sacında derin göçükler ve ezik vb. Darbeler mevcut idi. Sıfır aldığım ve kapalı kutu teslim aldığım ürün için benden 4 bin tl para talep edildi servis hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hasarın nereden geldiğini sizin evinizde olup olmadığını bilemeyiz deyip geçiştirdiler. Bin pişman oldum aldığıma. Böylesi kurumsal ve dev bir firmanın her tarafından hasarlı getirdikleri ürünü sanki müşterinin evinde olmuş gibi sorumluluktan kaçmaları akıl alır gibi değil. Allah'tan evimde kamera kaydı mevcut evimde hasar meydana gelmediğini videolarla ispat edip Hakem Heyeti'ne başvuracağım her türlü raporu tutturup hakkımı sonuna kadar arayacağım ve Siemens'in bana yaşattığı bu mağduriyeti tüm sosyal medya platformlarında paylaşacağım
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens tarafından şahsıma dönüş yapılmış olup 3500 TL ücret istenilmiştir. Hiçbir şekilde kendi kusurların kabul etmeyen sıfır alınan ürünü hasarlı şekilde teslim eden böylesine kurumsal bir firmadan beklenmedik bir hareket. 1 TL dahil ücret vermeyeceğimi ürünün değiştirilmesi için kısa sürede ilgili tüm kurumlara şikayette bulunacağım haklarımı kullanarak tüketici heyetine başvuracağım. 1 aylık kamera görüntüsü sunularak ürünün evimde hiçbir hasar almadığını ispat edeceğim. Yaşadığım mağduriyet için onarımı dahil kabul ederken artık değişimden başka hiçbir teklifi kabul etmeyeceğimi bildirmiş olayım.
15.08.2023 tarihinde Siemens bayisinden SN23II62KT Solo Bulaşık Makinesi aldım. Bu ürünün 04.01.2024 tarihinde kurulum yapılacağını beyan ettim ve bana kutuyu açmamam gerektiği, bunu servisin yapacağı ve aksi takdirde garantisinin bozulacağı söylendi. Belirtilen tarihte kurulum için paketi açtığımda...
Siemens online'dan bulaşık makinesi aldık. Ürün ayıplı çıktı, servis kutuyu açtığında ve fark edildi. Siemens bana 14 gün içinde iade hakkınız var diyor, yasal olarak garantisi kutusu açılınca başlamasına rağmen ürünü kırık ezik çıkmasına rağmen kabul etmiyor. Bütün beyaz eşya çeyizlerini oradan alm...
Siemens marka bulaşık makinesi aldım. Kurulum esnasında cihazın ön kapağında ve üst tablasında çizikler olduğunu fark ettik. Servis, yeni bulaşık makinesi istedi; fakat yeni gelen bulaşık makinesinde de üst tabloda ve yan panelde çizikler vardı. Sonrasında servis, parça değişimi yapalım dedi. Ben de...
Siemens'ten 6 Ocak 2024 tarihinde bulaşık makinesi aldım. 11 Ocak günü için teslimata gelindi. Başından sonuna kadar çok kötü bir deneyim yaşadığımı belirtmek isterim. Öncelikle verilen saate uyum asla olmadı. Kurulum ekibi teslimattan önce gelip makinenin eve gelmesini beklediler. Önce yanlış makin...
Siemens'dan üç yıl önce aldığım bulaşık makinesi bozuldu. Servisini aradım, garantisi bir ay önce bitmiş. Beni arayıp 'Garanti bitiyor, uzatmak ister misiniz?' diyen de olmadı. Bu yüzden mecbur kaldık, ücretli bir şekilde yetkili servisi çağırdık. Makineyi açıp hiçbir şeyine bakmadan, makineye elekt...
Yorumlar