Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Çözüm Talebi

Ankara Taşpınar Siemens mağazasından bir bulaşık makinesi, bir çamaşır makinesi ve bir buzdolabı aldım. Bu ürünlerin 8 Ağustos 2026 tarihinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. 7 Ağustos 2026 tarihinde yani bugün tarafımıza herhangi bir arama olmayınca randevuyu teyit etmek için biz aradık. Ayrıca biz aramadıkça tarafımıza herhangi bir dönüş asla yapılmıyor.

Teslimatla ilgili bilgi almak için mağazayı aradığımızda, ürünlerin haftaya teslim edileceğini söylediler. Başta ağustosun ilk haftasında teslim edileceği söylenmesine rağmen bu söz tutulmadı ve aramasak gecikmeden haberimiz bile olmayacaktı. Bu durum, özellikle taşınma ve eve yerleşme sürecimizi ciddi şekilde aksatıyor.

Ürünlerin mutlaka yarın teslim edilmesini istiyorum, çünkü bir an önce eve yerleşmemiz gerekiyor ve ben haftaya evde olmayacağım, Ankara’da olacağım. Ürünlerin haftaya Çorum’a gelmesi benim hiçbir işime yaramıyor. Teslimatın ilk verilen söz doğrultusunda acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu gecikmesi asla kabul etmiyoruz.