to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2025 tarihinde Erzurum MNG AVM Şen DTM mağazasından toplamda 180 bin TL’yi aşan bir ödeme yaparak Siemens markalı kurutmalı çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı ve su sebili siparişi verdim. Satın alma esnasında tedarik ve teslimat sürecinin 40 günü bulabileceği, ancak tüm siparişlerin 10-15 gün içerisinde teslim edilmesinin beklendiği söylendi. Teslimatta gecikme olması durumunda ise yerleşiyor olduğum Ankara'daki bayilerden ürün tedariğinin hızlandırılabileceği ifade edildi.
10 gün sonra kurutmalı çamaşır ve bulaşık makineleri teslim edilip sorunsuz şekilde kurulduğu halde, bugün itibarıyla yaklaşık 40. günde buzdolabı ve su sebili hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bu ürünlerin fabrika stoğunda bile olmadığını daha dün öğrendim. Ürünlerin stokta olmadığı bilgisi, benim günler süren ısrarlı takibim sonucunda tarafıma iletildi. O ana kadar şube çalışanları tarafından ürünlerin kargo firmasında olduğu, kargo takibine henüz ulaşılamadığı, kargo faturasının oluşturulduğu ama ürünlerin nerede olduğunun bilinmediği gibi çelişkili ve yanıltıcı bilgiler verildi.
Olayı markanın genel merkez telefonu ve müşteri hizmetlerine aktardığım son 7-10 gündür ise herhangi bir somut gelişme ya da geri dönüş alamadım.
Şube özelinde hissettiğim özensizlik ve güvensizlik hissi, büyük bir dünya markasının Türkiye ayağına da yayılmış oldu.
Sonuç olarak, teslim edilmeyen ve mağazada hatta fabrika stoğunda dahi bulunmayan bu iki ürünün satışının derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siemens marka KGP762TV model buzdolabımın önce dondurucu kısmı soğutmamaya başladı, ardından son iki gündür dolap kısmı da soğutmamaya başladı. Henüz iki yıllık olan bir buzdolabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve neredeyse hiç soğutmaması nedeniyle evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Sorun y...
Siemens markalı kg76PAWCON model buzdolabını Nisan 2025 tarihinde Gaziosmanpaşa’dan satın aldım. Ürün henüz 1 yıl bile olmadan yaklaşık 1 haftadır gıdalarımı düzgün soğutamıyor ve yiyeceklerim sürekli bozuluyor. Bu süre içinde bugün dahil olmak üzere 2 defa yetkili servisi çağırdım. Servis her sefe...
Siemens marka kg76PAWC0N model buzdolabımızın yeterli soğutma yapmaması nedeniyle cihaz için bugüne kadar yaklaşık 8–10 kez servis kaydı oluşturuldu ve teknik ekip defalarca evimize gelerek inceleme yaptı. Bu süreçte motor, sensör ve soğutma kabloları değiştirilmesine rağmen arıza giderilemedi ve ci...
Mart 2025’te Siemens KG76PAWC0N model buzdolabı satın aldım. İlk aylarda son derece sessiz çalışan ürün, Ekim ayında aniden normal olmayan şekilde fazla ses yapmaya başladı. Bunun üzerine servis talebinde bulunduğumda gelen, tecrübesiz olduğunu düşündüğüm görevli bu sesi normal olarak değerlendirip ...
Bu ürünü 09.07.2025 tarihinde Siemens internet sitesinden online olarak aldım. Ayrıca bir çamaşır makinesi de satın aldım. Toplamda 127.000 TL ödeme yaptım. Araştırma yapmadan aldığım için daha sonra sitelere baktığımda, özellikle kurumsal sitelerde iki ürünün toplamının 100.000 TL'yi geçmediğini gö...
Yorumlar