Tekrar Eden Buzdolabı Arızasıyla Anne Sütü Ve Gıdalarımızı Kaybettik

Yaklaşık 1 yıl önce Siemens’ten buzdolabı satın aldık. O dönemde ikiz bebeklerime gebeydim ve gebeliğimin 2.-3. Aylarıydı. Dolabı aldıktan sonra evimize 10.000 TL’yi aşan et, kıyma ve çeşitli gıda alışverişi yaptık. Ancak buzdolabı daha 1 hafta dolmadan bozuldu. Dondurucudaki tüm ürünler çözüldü, buzdolabı kısmı da soğutmadığı için bütün yiyeceklerimizi çöpe atmak zorunda kaldık. Yetkili servis yaptığı kontroller sonucunda cihazın arızalı olduğuna karar verdi.

Değişim süreci yaklaşık 1 ay sürdü. Bu süre boyunca gebeliğimde, ikiz bebeklerimi taşırken, neredeyse sürekli dışarıdan yemek sipariş ederek beslenmek zorunda kaldım. Sonunda yeni buzdolabı getirildi ve bir süre sorun yaşamadık.

Şimdi ise aynı mağduriyeti ikinci kez yaşıyoruz!

3 aylık ikiz bebeklerimi anne sütüyle besliyorum ancak emziremediğim için sütümü gece gündüz, saat 03.00-05.00 demeden sağarak dondurucuda biriktiriyorum. Birkaç günlüğüne şehir dışına çıktığımızda evimize gelen arkadaşımız buzdolabının alarm verdiğini fark etti. Kontrol ettiğinde dondurucudaki bütün anne sütlerinin, etlerin ve kıymaların çözünmüş olduğunu gördü. Eve döndüğümüzde ise ürünlerin tekrar donmuş olduğunu fark ettik.

Ya arkadaşımız alarmı fark etmeseydi? Ya çözünüp tekrar donmuş sütleri 3 aylık bebeklerime içirseydim? Bunun sorumluluğunu kim alacaktı?!

Şu anda buzdolabı yine soğutmuyor ve sürekli alarm veriyor. Dolaptaki tüm gıdalarımızı ve günlerce uykusuz kalarak sağdığım anne sütlerini çöpe atmak zorunda kaldık. Ben şimdi 3 aylık ikiz bebeklerimi nasıl besleyeceğim? Bu mağduriyet marketten gidip yenisini almakla telafi edilebilecek bir şey değildir!

Aynı sorunu ikinci kez yaşatan bu ürün için acil ve kalıcı çözüm, cihazın gecikmeksizin değişimi ve maddi mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm servis kayıtları ve belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi dahil gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça bildiriyorum.