to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2026’da Siemens XXL buzdolabı aldık. Ürünü henüz 2 ay bile olmadan kullanmaya başladığımızda derin dondurucu bir gecede arıza verdi, alarm çalmaya başladı. 21 Nisan 2026 sabahı yetkili servisi aradık, aynı gün gelip incelediler ve fabrika hatası olduğunu, içinde hiç gaz kalmadığını, buzdolabının değişmesi gerektiğini söylediler. Gelen servis personeli acil değişim talebi açtı ve fişi çekip ürünü tamamen devre dışı bıraktı.
O günden beri, yani yaklaşık 6 gündür buzdolabını hiç kullanamıyoruz. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece not aldıklarını, talebi ilettiklerini ve depodan sevk edilince SMS geleceğini söylüyorlar. Ankara’da olmamıza rağmen ürünün neden Ankara’dan değil de İstanbul’dan geleceği söyleniyor ve bu süreçte herhangi bir somut adım atılmıyor, bizi bekletiyorlar.
Bu arızadan dolayı derin dondurucudaki et, balık ve tüm dondurulmuş ürünlerim bozuldu. Evde çocuklarımla birlikte mağdur durumdayız, kalan yiyeceklerimizi evin içinde serin yer arayarak korumaya çalışıyoruz. Eski buzdolabım da Siemens’ti ve tüm beyaz eşyalarım Siemens, yaklaşık 16 yıldır güvenerek tercih ettiğim bir markanın beni bu şekilde mağdur bırakması hem üzücü hem de hayal kırıklığı yaratıyor.
Siemens’ten, buzdolabımın acil olarak bire bir yeni ürünle ve en kısa sürede değiştirilmesini, ayrıca yaşadığımız mağduriyetin ve bozulmuş gıdaların da dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Siemens’ten 2020 yılında almış olduğumuz kg76NAIF0N/03 model buzdolabında daha önce soğutma problemi yaşamış ve ürün yenisiyle değiştirilmişti. Ancak bu kez de yeni gelen buzdolabının kapağında zamanla lekelenmeler başladı. İlk başta çok hafif olduğu için önemsememiştim fakat özellikle garanti süres...
11.09.2025 tarihinde saat 01.00’de Siemens internet sitesi üzerinden kg86PFIC0N kodlu IQ700 Alttan Donduruculu Buzdolabı (kolay temizlenebilir inox, total nofrost) satın aldım ve ödemesini internet üzerinden gerçekleştirdim (Sipariş No: 1120177794). Teslimat adresim İstanbul Ataşehir’deki yeni evimd...
29.07.2025 tarihinde Siemens Çorum Kerman bayisinden KG76NCWEON model buzdolabı siparişi verdim ve ödemenin tamamını aynı gün yaptım. Satış sırasında en geç 10 gün içinde teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen, aradan 15 gün geçmesine rağmen buzdolabım hâlâ teslim edilmedi ve teslimat tarihiyle ilg...
Siemens marka buzdolabım için geçen hafta yetkili servis aracılığıyla sebzelik kapak ve buz kabı yedek parçası siparişi verdim. Parçaların orijinal olacağı belirtilmişti ve bu doğrultuda yaklaşık 3.300 TL ödeme yaptım. Ancak parçalar elime ulaştıktan sonra orijinal olmadığını fark ettim ve durumu ye...
26 Şubat 2026 tarihinde Bursa Kestel Siemens bayisinden yaklaşık 65.000 TL ödeyerek kredi kartıyla Siemens marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün 27 Şubat 2026 Cuma günü 12.00–13.00 suları arasında evime teslim edildi. Getiren görevliler kendi açılarından video çekip ürünü sağlam teslim ettiklerine d...
Yorumlar