to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalı Siemens Buzdolabı, Haksız Servis Masrafları Ve Değişim Talebi
Siemens IQ 700 model buzdolabını yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ve cihazı aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Daha ilk aldığımda buzdolabının kapağı ile ilgili sıkıntı çıktı, düzgün kapanmama ve hizasızlık gibi problemler oldu. Buna ek olarak motor sesi başından beri normalin çok üzerinde, sürekli yüksek sesle çalışıyor ve evin içinde rahatsız edici bir uğultu oluşturuyor.
Tüm bunlara katlanarak kullanmaya devam ederken bu kez de buzluk sepetlerinin kapakları çatladı. Yetkili servise başvurduğumda bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip bana masraf çıkardılar. Ürünü dikkatli kullandığım halde hatayı bana yüklemeleri ve ücret talep etmeleri beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sürekli sorun çıkaran ve üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problemler nedeniyle buzdolabının iade alınarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bunca zamandır yaşadığım sıkıntının artık son bulmasını istiyorum.
Siemens gibi bir markanın kurumsal kalitesini müşteri hizmetlerinde görüştüğüm (Gülay hanım lütfen kendisi kusura bakmasın soy ismini unuttum ) çok güzel yansıtıyor teknik servisteki arkadaşlarımızın tavırlarından ne kadar rahatsız olsam da Gülay hanım gerekeni yaptı kendisine bu vesileyle Siemens çok teşekkür ediyorum buzluk sepetlerimin eksik parçaları takıldı ve ücret alınmadı simensi tercik etmemin ayrıcalığını yaşadım ama gülay hanım gibi çalışanların çoğaltılmasını talep ediyorum teşekkürler
