Soğutmayan Buzdolabı Ve Cevapsız Servis

Yalova Merkez’de bulunan Siemens marka buzdolabımda yaklaşık 2 gündür soğutma sorunu yaşıyorum. Ürünün sıcaklık ayarını kontrol etmeme rağmen buzdolabı yeterince soğutmuyor.

İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece sıcaklık ayarını tarif ettiler ve düzelmezse tekrar aramamı söylediler. Yaklaşık 8 saat bekledikten sonra tekrar aradım, bu kez teknik servise yönlendirdiklerini ve gün içinde ekibin geleceğini ilettiler ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Daha sonra tekrar aradığımda 8 ile 10 arasında geleceklerini söylediler, ben de özellikle kesin bir dönüş olup olmayacağını sordum, “evet” denilmesine rağmen yine hiçbir şekilde aranmadım ve mağdur edildim.

Hem ürünle ilgili yaşadığım soğutma problemi hem de verilen sözlere rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması nedeniyle ücretsiz destek sağlanarak bir an önce teknik müdahale yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.