to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1.5 yıl önce satın aldığımız Siemens marka çamaşır makinesi, son dönemde sıkma işlemini yerine getirmemektedir. Yetkili servis tarafından yapılan incelemede, küçük ve büyük çamaşırların birlikte yıkanmaması ve küçük parçaların file içinde kullanılması gerektiği belirtilerek sorun “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmiştir. Ancak bu hususlar ürünün satış aşamasında veya kurulum sırasında tarafımıza bildirilmemiştir. Günlük ev kullanımında çorap, t-shirt ve havlu gibi çamaşırların birlikte yıkanması olağan ve öngörülebilir bir kullanım şeklidir. Bu şekilde bir kullanımda sıkma yapmayan cihaz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğindedir. Cihazın yaklaşık 1.5 yıl boyunca aynı kullanım koşullarında sorunsuz çalışmış olması da sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını açıkça göstermektedir. Sorunun teknik olarak kalıcı şekilde giderilmesini, aksi halde cihazın iade alınarak bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Siemens marka çamaşır makinemle yaklaşık 6 ay önce bir arıza yaşadım. Servis gelip makineyi götürdü, içinden birkaç parça değişti ve makineyi o şekilde tarafıma teslim ettiler. Ancak bugün yine aynı sorunu yaşıyorum. Servisin daha önce yaptığı işlem sırasında amortisörleri çok fazla sıktıkları için ...
Siemens’ten aldığım çamaşır, kurutma ve bulaşık makinesiyle yaşadığım sorunlar nedeniyle markadan tamamen pişmanlık duymaya başladım. Yaklaşık 1 senelik kullanım süremde, sadece tek bir ürün için değil, genel olarak bu üç ürünle ilgili toplamda en az 5–6 kez servis gelmek zorunda kaldı. Bugün ise ça...
Temmuz sonlarında Siemens marka çamaşır makinesi satın aldım. Ancak, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık iki ay sonra, kıyafetlerimde oluşan zararlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşamaya başladım. Kıyafetlerimde meydana gelen delikler, yırtılmalar ve hasarlar, ürünün beklediğim performansı...
2015 yılında Siemens’ten WW12T480 model çamaşır makinesi dahil beyaz eşyalarımı satın aldım. 18.08.2015 tarihli fatura Fazıl Ç**** adına düzenlendi, ürünün montaj ve nakliyesi ise 05.09.2015 tarihinde K****** Ç**** tarafından yapıldı. Kurulumdan kısa süre sonra, makineyi kullanmaya başladığım andan ...
2025 yılı Şubat ayında almış olduğum Siemens marka çamaşır makinesi, 1 ay içinde arızalandı. Servis gelip kontrol etti ve parça değişimi gerektiğini belirtti. Bu aşamada müşteri hizmetlerini arayarak ve e-posta yoluyla cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Müşteri hizmetlerinden bana geri ...
Yorumlar