to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Yanlış Ürün Ölçüleri Nedeniyle Montajda Mağduriyet Yaşadım
Siemens Ankara bayisinden sn53IS50KT model yarı ankastre bulaşık makinesi satın aldım ve ödemesini yaptım. Ürünü birkaç hafta önce teslim aldık ve montajı sırasında, internet sitesinde belirtilen ölçülere sahip bir alan olmasına rağmen montaj ekibi makinenin bu alana sığmadığını söyledi. Oysa satın almadan önce alanı, sitedeki ürün ölçülerine göre hazırlamıştık.
Montaj sırasında yaşanan bu uyumsuzluk nedeniyle müşteri hizmetleriyle ve montaj ekibiyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, montaj konusunda yardımcı olunmadı. Farklı çözüm yolları da denememe rağmen sonuç alamadım.
Ürün ölçülerinin internet sitesinde yanlış belirtilmesinden kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini, uygun bir montaj çözümü sunulmasını veya gerekirse ürünün iade/değişim işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
