Siemens Q500 Bulaşık Makinesinde Garanti Sonrası E31 Su Kaçağı Ve Aşırı Onarım Ücreti

22.03.2022 tarihinde satın aldığım Siemens Q500 bulaşık makinemin garanti süresi biter bitmez cihaz E31 su kaçağı hatası vermeye başladı. En kaliteli ürün diye, özellikle Alman üretimi olduğu vurgulanarak satılan bu makinenin bu kadar kısa sürede arıza vermesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Arıza için servisle iletişime geçtim; inceleme sonrası yaklaşık 6.000 TL civarında onarım ücreti olacağını, ayrıca 900 TL de hizmet bedeli alındığını ilettiler. Cihaz daha yeni sayılabilecek bir durumda iken ve arıza garanti biter bitmez ortaya çıkmışken bu kadar yüksek bir ücretle, üstelik garanti dışı işlem yapılmak istenmesini kesinlikle kabul edemiyorum. Henüz ürünü onarıma göndermedim.

Satın alırken “uzun yıllar sorunsuz kullanırsınız, en kaliteli model” denilerek güvenerek aldığım Siemens Q500 bulaşık makinemde yaşadığım bu sorun nedeniyle, arızanın garanti kapsamında veya müşteri memnuniyeti çerçevesinde değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını, benden talep edilen yüksek onarım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.