Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Sonrası Siemens Bulaşık Makinesinde Elektrik Arızası Ve Ücretli Servis Sorunu

profile
30 Ağustos 2025 12:46
2.855

Siemens IQ300 bulaşık makinesini yaklaşık 3 yıl önce yerel bir bayiden yaklaşık 7 bin tl ödeyerek satın aldım. Tüm evimde Siemens ürünleri kullanıyorum. Ancak makinemin garanti süresi bittikten sadece 1 ay sonra, 25 Ağustos tarihinde cihaz tamamen elektrik almamaya başladı. Hiçbir ışık yanmıyor, makine çalışmıyor ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Tüm evraklarım ve belgelerim mevcut. Siemens müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti süresi dolduğu için ücretli servis dışında bir çözüm sunulmadı. Garanti süresinin hemen ardından bu şekilde ciddi bir kart arızası yaşanması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Uzun yıllardır markanıza güvenerek alışveriş yapıyorum ve bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza ile karşılaşmayı beklemiyordum.

Siemens’ten beklentim, ürünümün ücretsiz olarak onarılmasıdır. Müşteri memnuniyetini önemsediğinizi düşünüyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Eylül 2025 12:09

Siemens SE23II61KT model bulaşık makinemin garantisi bittikten yalnızca bir ay sonra arıza yaptı. Servisi çağırdığımda 9.000 TL gibi yüksek bir tamir ücreti talep edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulamadı. Ürünü Siemens bayisinden almıştım ve elimde fatura mevcut.

Bu süreçte makinenin tamiriyle uğraşmak yerine başka bir marka almak zorunda kaldım. Garantisi yeni bitmiş bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve yüksek tamir bedeliyle karşılaşmam beni mağdur etti. Siemens’ten mağduriyetimin giderilmesi ve makinemin değişimi konusunda destek bekliyorum.

Ek
05 Eylül 2025 20:10

Siemens IQ300 bulaşık makinemin ekran kartı ve güç kartında arıza oluştu. Makinemin garantisi bittikten sadece 20 gün sonra bu sorunlar başladı ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Servis ile görüştüğümde ekran kartı için 5.000 TL, güç kartı için ise 4.000 TL ücret talep edildi. Ayrıca piyasadaki ustalar bu arızanın kronik olduğunu ve birçok kullanıcıda aynı sorunun yaşandığını belirtti. Yedek parça bulmak da oldukça zor, servis dışında çözüm sunulmuyor.

Kullanıcı olarak, garanti süresi hemen sonrasında yaşanan ve kronik olduğu söylenen bu tür arızalar karşısında Siemens’in ürününün arkasında durmasını ve ekran kartı ile güç kartının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

30 Ağustos 2025 13:33 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Hakan
Hakan
31 Ağustos 2025 22:51

Herkeste aynı şikayet var 3 yıl sonra bu makinenin kartı yanmış kronik bir şey bu kabul edip değiştirmemekte büyük ayıp

Hakan
Hakan
01 Eylül 2025 16:00

Arayıp hep aynı şeyleri söylüyorlar yazıklar olsun insanların parasını çöpe attırmayın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ozan
Ozan

Hakan Bey, garantisi bittikten 7-8 ay sonra aynı sorunu bende yaşadım. Ekran kartı ve ana kart için 14.500 TL tamirat ücreti talep edildi. Başka kullanıcılarda da aynı şikayeti gördüğüm için ; bu Siemens bulaşık makinelerinde kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Markanın tüketicinin yanında olup bu sorunu çözmesi gerektiğini düşünüyorum

Hakan
Hakan
Şikayet Sahibi

Yeni bir makine aldım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Biter Bitmez Yüksek Tamir Ücretiyle Karşılaştık, Siemens'ten Memnun Değilim

profile
22 Ağustos 2025 12:55
1.188
1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Servis Ve Değişim Taleplerim Karşılanmıyor

profile
08 Temmuz 2025 13:17
1.196
Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri