to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Bulaşık Makinesi Kronik E09 Hatası Tekrarı
Siemens marka SN55E530TR/04 model bulaşık makinemin Nisan 2022 de yani yaklaşık 1.5 sene önce, E09 arızası neticesinde ısıtma pompası değişmişti. Kronik bir arıza olduğu Siemens yetkilileri tarafından da bilinen, bununla ilgili internette yüzlerce şikayet bulunan bu konu için ben de şikayetçi olmuştum, ve Siemens bununla ilgili sadece indirim yapmakla yetinerek benden 1300 TL tahsil etmişti. 23 Ekim 2023 de aynı E09 kodu karşımıza yine çıktı ve servis ısıtma pompasının değişmesi gerektiğini söyledi. Daha yeni değiştiğini söyledim, fakat arkadaşlar sistemlerinde bunu göremeyeceklerini söylediler. Uzun lafın kısası benden 3800 TL talep edip, makinemi servise götürdüler ve birkaç gün sonra onarılmış olarak getirdiler. Tabii ki 3800 TL yi ödedik. Hem kronik sorun, hem 1.5 sene içinde tekrar değiştirmek zorunda kaldığımız bir parça... Siz ne dersiniz? Bir daha Siemens ürünü tercih etmelimiyim?
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens müşteri hizmetlerinden benimle temasa geçtiler. Makine bedelinin %20 si bedele sahip bir parçanın sadece 1.5 senelik bir ömrü olmasını normal karşıladılar. Tam bir sorumsuzluk. Ha bu arada, eski parçayı da bana teslim etmediler. Bu görüşmelerden sonra değişim yapıldığından dahi şüpheliyim. Konuyu Siemens Almanya merkezlerine aktaracağım, ve tabii ki Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım. Bir daha Siemens, asla...
