to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Klima Gazı Sürekli Bitiyor Ve Soğutmuyor Değişim Ya Da İade Talebi
Çanakkale Geyikli’de bulunan yazlığıma 2021 yılında Siemens marka 9000 BTU klima taktırdım. O yıl klimayı yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra Antalya’ya geri döndüm. 2023 yazında tekrar yazlığa geldiğimde klimayı çalıştırdığımızda cihazın soğutma yapmadığını fark ettik.
Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım, gaz kaçağı şüphesiyle kontrol yapıldı ancak kaçak olmadığı söylendi ve sadece gaza takviye yapıldı. O işlemden sonra klima normale döndü. Bu yıl tekrar yazlığıma geldiğimde ise klima yine soğutmamaya başladı, anladığım kadarıyla yine gazı bitmiş durumda. Düzenli kullanılmayan, yalnızca yazlıkta takılı olan bir klimada her yıl bu şekilde sorun yaşamam, ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor.
Klimanın faturası hâlâ elimde mevcut. Bu aşamada mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini veya mümkünse iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim, aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı ve yaşadığım süreci tüm sosyal medya platformlarında paylaşacağımı belirtmek isterim.
Şikayetim üzerine genel müdürlükten aradılar ve ücretsiz servis yönlendirdiler servis geldi kontroller yapıldı boruda kaçak olabileceği ihtimali üzerine değişmesi gerektiğini söylediler bende bunun bir fabrikasyon hatası olduğu için fabrikanın bunu ücretsiz değişimini sağlaması gerektiğini söyledim ve bildirdim haber bekliyorum
