Siemens Kahve Makinesi Arızaları Ve Yetersiz Servis Desteği

2022 yılı aralık ayında 2023 de fiyatlar çok artacağı söylendiği için Media Markt tan bir adet Siemens eq500 Classic kahve makinesi aldım. Siemens'i tercih etmemin sebebi evimdeki beyaz eşyaların da Siemens olması ve markaya duyduğum güvendi. Ancak makineyi açtığım günden itibaren sürekli arıza yaptı. Servisler geldi gitti. Makine serviste defalarca onarıldı. Şimdi yine arızalı. Siemens müşteri ilişkilerini aradığımda servis kaydı açacaklarını ve servisin ücret mukabilinde geleceğini söylüyorlar. Geçen servis macerasında değişim istedik tamir edildi diye kabul etmediler.
Marka değerine güvenip lezzetli bir kahve içelim diyerek aldığımız makine şu anda set üstünde durup bize bakıyor biz de 500 liralık demleme makinesiyle yaptığımız kahveyi içiyoruz.
Siemens kendi ana vatanında ya da EU ülkelerinde bu kadar vurdumduymazlık yapabiliyor mu bilmiyorum ama burada müşteriye saygısızlığa varan umursamazlık başlamış anlaşıldığı kadarı ile.
Siemens almaya tövbe ettim. O kadar marka varken ( bu marka iyidir ) diyerek aldığım cihazı keyifle kullanmak kısmet olmadı. Aynı tarihlerde oğlum ( baba boş ver Siemens i, bu Hollanda markası çok daha iyi gel bunu alalım ) diyerek o cihazı almıştı. Sordum hiç problem çıkartmamış. Keşke ben de o marka alsaydım. Bazen evlat sözü dinlemek gerekiyormuş diye düşünüyorum.