to read complaints and reviews, or file yours.Siemens IQ700 Çamaşır Makinesi Kapak Contası Sorunu Ve Garanti Dışı Bırakılması
Siemens IQ700 çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce Çorum AHL AVM Kerman Siemens bayisinden aldım. Ancak kısa süre önce makinenin kapak kısmındaki conta tamamen dağıldı ve su sızdırmaya başladı. İnternette de aynı sorunla ilgili pek çok şikayet olduğunu gördüm. Ürünün 3 yıl garantisi olmasına rağmen, yetkili servis gelip inceleme yaptı ve kullanıcı hatası diyerek sorunu garanti kapsamı dışında bıraktı. Servis personeli, fermuarın contayı yırtabileceğini söyledi fakat sağlam kalan kısımları kendi elleriyle zorlamalarına rağmen koparamadılar. Bu durumun hem tasarımsal hem de malzeme seçimiyle ilgili bir hata olduğunu düşünüyorum.
Ürünün halen garanti kapsamında olması ve aynı sorunun birçok kullanıcıda daha yaşanıyor olması nedeniyle, conta değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Siemens’in bu sorunu garanti kapsamında çözmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
"teşekkür ederim o sizin görüşünüz" diye yanıt verdiler. İnternette yalan yanlış bilgiler oluyormuş dikkate alamazlarmiş, bu kadar insan bu kadar şikayeti uydurup yazıyor zaten. Bu sorunu yasayan, kendi teknisyenleri dahil kisiler mevcut. Çok açık bir sorun var yedek parça satmak için durumun göz ardi edildiğini düşünüyorum. Ne genel merkez ne teknik servis bu durum ile ilgili düşünüp hareket etmiyor.
