Siemens IQ 300 Çamaşır Makinesinin Kıyafetleri Delmesi Ve Değişim Talebi

Yaklaşık üç yıl önce aldığımız Siemens IQ 300 çamaşır makinesi, kullanıma başladıktan kısa süre sonra çamaşırlarımızı delmeye başladı. Servis çağırdığımızda kazanda çapak olduğu söylenerek ilk senesinde kazan değişimi yapıldı; ancak buna rağmen aynı problem hiçbir iyileşme olmadan devam etti.

Kazan değiştikten sonra da defalarca servis çağırmak zorunda kaldık. İstanbul Siemens yetkili servisinden gelen görevliler, giysilerdeki deliklerin kemerden kaynaklandığını iddia ettiler fakat makinede yalnızca kemerli giysiler değil, yatak örtüleri, yastık kılıfları, çarşaflar ve tişörtler de delinmeye devam etti. Bu ürünlerin hiçbirinde kemer bulunmamasına rağmen aynı sorunu yaşamamız, problemin makineden kaynaklandığını açıkça gösteriyor.

Makine üç yıldır düzenli olarak kıyafetlerimizi ve ev tekstili ürünlerimizi bozuyor; bu süreçte ciddi maddi kaybımız oluştu ve makineyi güvenle kullanamıyoruz. 19.02.2026 tarihinde de servisle tekrar iletişime geçmemize rağmen soruna kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Siemens IQ 300 çamaşır makinesinin yenisi ile değiştirilmesini ve zarar gören eşyalarımız da dikkate alınarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.