Siemens İndüksiyonlu Ocak İadesi Reddi Ve Geri Ödeme Talebi

Maltepe Piazza AVM’deki Siemens bayisinden Siemens IQ100 model 60 cm çerçevesiz indüksiyonlu ocak satın aldık. Ocakta herhangi bir arıza, kırık ya da teknik bir sorun olmamasına rağmen indüksiyon teknolojisinden memnun kalmadığımız için ürünü iade etmek istedik.

Bayiyi arayarak durumu anlattığımızda, ürünü iade almak istemediklerini söylediler. Bunun üzerine ocağı verip yerine doğal gazlı bir ocakla değişim talep ettik, ancak onu da kabul etmediler. Ürünü yalnızca 15 gündür kullanıyoruz, ocağa hiçbir şekilde zarar verilmedi, herhangi bir hasar ya da kullanıcı kaynaklı bir problem yok.

Fiş numaramız 159 588 802’dir. Ürünün iade alınarak ödediğimiz bedelin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.