Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Ankastre Set
EU611AGA5E
Yeni Kurulan Siemens İndüksiyon Ocakta Çizik Ve Değişim Sorunu

ID:33891142

Yeni Kurulan Siemens İndüksiyon Ocakta Çizik Ve Değişim Sorunu

Başak

Siemens Ev Aletleri

08 Ekim 2025 14:17

3.094

29 Eylül 2025 tarihinde Antalya İnfak DTM’den satın aldığım Siemens EU611AGA5E model indüksiyon ocağın kurulumu yapıldıktan sonra, sağ arka gözünde yaklaşık 8 cm uzunluğunda üç adet çizik olduğunu fark ettim. Henüz yemek pişirmemiş olmamıza rağmen, aspiratörün ışığını açtığımızda bu çizikleri net şekilde gördük. Ertesi gün hemen servisi aradık, gelip fotoğrafladılar; ancak değişim süresinin 7 gün olduğunu ve 8. gün başvurduğumuz için değişim yapılamayacağını söylediler.

Toplamda üçlü ankastre set için 55.000 TL ödedik ve Siemens markasına güvenerek bu tercihi yaptık. Ancak ürünün arkasında durulmaması ve sıfır alınan bir ürün için benden ek ücret talep edilmesi kabul edilemez. İki farklı yetkiliyle de görüştüm, olumlu bir sonuç alamadım. Ocağımın garantisi mevcut, fatura belge numaram IAS2025000000996’dır.

Henüz kullanılmamış, yeni kurulmuş bir üründe fabrika veya kurulum kaynaklı bir çizik olması kabul edilemez. Gereğinin yapılarak ürünün değişimini talep ediyorum.

Siemens Ev Aletleri

08 Ekim 2025 14:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Suzan sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ankastre Sette Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Suzan

Siemens Ev Aletleri

24 Eylül 2025 17:21

6.472

2025 Ağustos ayında İstanbul Pendik’te Siemens markasına ait ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım. Satın alma ve kurulum işlemleri için toplamda yaklaşık 50.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin tamamı garanti kapsamındadır. Fırında, kendi kendini temizleme özelliği olmasına rağmen taban kı...

Siemens Ankastre Sette Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

siemens-ankastre-sette-surekli-sorunlar-ve-yetersiz-servis-destegi-2.jpg

1 Yorum

Siemens Ankastre Ocakta Sürekli Arıza Ve Uzayan Servis Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Remzi

Siemens Ev Aletleri

07 Ekim 2025 14:20

2.625

Siemens markalı ankastre set üstü elektrikli ocağımın (2 gözü indüksiyonlu, 2 gözü elektrikli) yaklaşık 3 ay önce indüksiyonlu kısmında arıza oluştu ve iç ünite servis tarafından değiştirildi. Ancak bu işlemden sonra ocağın tamamı çalışmaz hale geldi. İkinci kez gelen servis başka bir parçanın değiş...

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ankastre Set Kurulum Sorunları Ve Kalite Problemleri

Sibel

Siemens Ev Aletleri

11 Nisan 2025 21:17

4.933

Bayramdan birkaç gün önce Ankara Eryaman Gimsa Taşpınarlar mağazasından Siemens ankastre seti, garantisini de uzatarak ek ücret ödeyerek aldık. Yetkili servis gelerek ocak ve fırının kurulumunu sağladı. Aspiratör kurulumu için elektrik fişi yeri değişeceği için başka zaman diyerek ayrıldı. Bayram ta...

Siemens Ankastre Set Kurulum Sorunları Ve Kalite Problemleri

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Ekibi Nedeniyle Tezgahım Zarar Gördü, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet

Siemens Ev Aletleri

16 Eylül 2025 16:02

1.772

Siemens marka EO6C9PO00O model ankastre set üstü ocağımın montajı için 8 Eylül 2025 tarihinde Bahçelievler Mahallesi, Çankaya/Ankara adresime gelen montaj ekibi, cimstone taş tezgahımın sola doğru 10 cm kesilmesini talep etti. Aksi takdirde montajı yapmayacaklarını belirterek adresten ayrıldılar. 35...

İlyas sonuçtan memnun değil

Siemens Servis Genel Müdürlüğü Sorun Çözmeme

İlyas

Siemens Ev Aletleri

01 Kasım 2023 17:05

5.543

Siemens marka elektrikli ankastre ocak aldık, 9 yıldır kullanmaktayım. Yalnız geçen gün ocağın bir gözü (sol gözü) ocağı açınca sabit bir sıcaklıkta yanmaya başladı. Siemens servisini aradık ve geldiler. Ocağın anakartının değişmesi gerektiğini söylediler. 2 gün sonra yeni anakartı getirip takıp 280...