to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kurulan Siemens İndüksiyon Ocakta Çizik Ve Değişim Sorunu
29 Eylül 2025 tarihinde Antalya İnfak DTM’den satın aldığım Siemens EU611AGA5E model indüksiyon ocağın kurulumu yapıldıktan sonra, sağ arka gözünde yaklaşık 8 cm uzunluğunda üç adet çizik olduğunu fark ettim. Henüz yemek pişirmemiş olmamıza rağmen, aspiratörün ışığını açtığımızda bu çizikleri net şekilde gördük. Ertesi gün hemen servisi aradık, gelip fotoğrafladılar; ancak değişim süresinin 7 gün olduğunu ve 8. gün başvurduğumuz için değişim yapılamayacağını söylediler.
Toplamda üçlü ankastre set için 55.000 TL ödedik ve Siemens markasına güvenerek bu tercihi yaptık. Ancak ürünün arkasında durulmaması ve sıfır alınan bir ürün için benden ek ücret talep edilmesi kabul edilemez. İki farklı yetkiliyle de görüştüm, olumlu bir sonuç alamadım. Ocağımın garantisi mevcut, fatura belge numaram IAS2025000000996’dır.
Henüz kullanılmamış, yeni kurulmuş bir üründe fabrika veya kurulum kaynaklı bir çizik olması kabul edilemez. Gereğinin yapılarak ürünün değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
