to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens uzatılmış garanti belgesini talep etmeme rağmen vermiyor. Gerekçe olarak sistemde garantiniz var ancak saklamanız gerekiyordu, tekrar veremeyiz diyorlar. 2019 yılında aldığım IQ500 model ocak düğmeleri ses yapıyor. İki kere servis gelmesine rağmen bu sesi gideremediler ve en son verilen bilgi sesin düğmeden olduğu için garanti kapsamına girmediği yönünde. Yani ürün garanti içindeymiş ancak ses düğmeden sürtünmeden kaynaklandığı için kullanıcı hatasıymış ve ücretli değişmesi gerekiyormuş. Koskoca Siemens, 3 kişilik bir firma gibi bu bahanenin altına sığınarak garanti taahhüdünü yerine getirmiyor. Tüketici Mahkemesi ise garanti belgesini istiyor, süreci ilerletmiyor. Firma belgeleri veremeyeceğini söylüyor ancak ilk görüştüğüm kişi belgeleri verebileceğini, ancak öncelikle bir kez daha ürüne bakalım demişti. Hakkım olan ve parasını ödediğim garanti belgesinin derhal tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
Siemens'ten 2017'de aldığım, 2019'da garantisini uzattığım ankastre ocakta her yıl düzenli olarak yaşadığım ocağın sadece çok uzun süre basılı tutunca yanması veya yanmaması problemine karşılık servisteki arkadaşlar sağ olsun her sene gerekli desteği verip sorunu çözdüler. Ancak servis kayıtlarında...
3 yıl önce bütün beyaz eşyaları Siemens aldım. Garantilerini + 2 yıl daha uzattım. Siemens ocağın büyük gözünün düğmesi bozuldu. Müşteri hizmetlerini arayıp servis kaydı açtırdım. 1-2 gün içinde yetkili servisi geldi. Ocağın atölyede tamir edileceğini söyleyip ocağı alıp gitti. 2 hafta geçti. Geri d...
02/09/2023 tarihinde Siemens den ocak ve fırın aldım. Almadan önce dolaşmadığım sadece Beko kalmıştı. Alman teknolojisi kalitesi arkanızda denilerekten (aynı fiyata Vestel'den davlumbaz-ocak-fırın alınabiliyordu) ürünün satışı yapıldı ve beğenerek aldım. Bugün gelinen noktada ise aldığım ocağın üst ...
Duvarında Siemens servisi yazan Aktürk Elektrik'ten 3'lü ankastre set aldım. Aspiratör ve ocak kuruldu, fırın eski tarihli olduğu için servis tarafından kurulamayacağı 2 gelişinde de söylendi. Siemens ve ürünü aldığım Aktürk Elektrik ile iletişime geçtim. 20 günden fazla beni oyaladılar. 10.04.2025 ...
3 yıl kadar önce Siemens marka tercih ederek aldığım Siemens marka beyaz eşyaların çoğunda farklı arızalar yaşadık. Geçen yıl fırında fan arızası yaşadık birkaç sefer servis geldi. Bir arıza bulamadık kullanıcı kaynaklı sorun diyerek Siemens kullanıcı eğitim bölümlerine yönlendirildik, cihazda yaşan...
Yorumlar