to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Menemen’de aldığımız Siemens HB557JY. 0t model fırını ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Fırını kullanım kılavuzundaki pişirme yöntemlerine birebir uyarak, farklı program ve derecelerde, 2,5–3 saate varan sürelerle denememe rağmen yemekler hiçbir şekilde tam olarak pişmiyor. Üstü pişerse altı pişmiyor, altı pişerse bu kez üstü pişmiyor ve bu sorun her denememde tekrarlanıyor.
Ürün daha yeni olmasına, yaklaşık 4–5 aylık evli olmama ve fırını bu süreçte sürekli sorunlu şekilde kullanmaya çalışmama rağmen, sorunum bir türlü çözülemedi. Yetkili servis defalarca kez kayıt oluşturmama rağmen artık eve gelmiyor. Yaklaşık 1,5 ay önce servis son kez geldi, o tarihten bu yana sürekli servis kaydı açılıyor ama sadece telefonla aranıp “servis arkadaşımız rahatsızlandı, yarın gelecek” deniliyor, ertesi gün gelen olmuyor. Gelen olduğunda da “eve geldik, kimse yoktu” denilip geri gidildiği söyleniyor, fakat evde olmamıza rağmen böyle bir durum yaşanmadı.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda yeniden servis kaydı açılıyor, ancak fırının değişimi hiçbir şekilde gündeme alınmıyor. Oysa ürün daha ilk 6 ay içindeyken sürekli sorun yaşadığımı defalarca belirttim ve bu durumda değişim hakkım olduğunu biliyorum. Buna rağmen fırınım değiştirilmedi ve hâlâ düzgün pişirme yapmayan bir fırınla uğraşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ayrıca bana Borcam kapta pişirme yapmamam gerektiği, Borcam'da pişirme olmadığı söylendi. Yıllardır herkes Borcam'da yemek, tatlı pişirirken sorun yaşamazken, benim yeni aldığım Siemens fırınımda Borcam'da pişirmenin mümkün olmaması mantıklı ve kabul edilebilir bir açıklama değil.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ilk günden beri sorunlu olan Siemens HB557JY. 0t model fırınımın, garantisi de devam ederken, ayıplı ürün kapsamında incelenerek ürün değişiminin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
İki yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Siemens marka mikrodalga fırınımı, kendi ürünlerinden biriyle ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanırken içeride bir anda ateş aldı. Siemens’e ait olan ürün yandı, oluşan alevle mikrodalgamın karşısında bulunan plastik cam eridi. O sırada mutfakta olm...
Siemens HBO12FB model fırınımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve aldığım günden beri fansız modda ciddi pişirme sorunu yaşıyorum. Fansız programda fırın, hiçbir ürünün altını pişirmiyor. Poğaça gibi altının da eşit pişmesi gereken ürünlerde, tepsiyi en alt rafa koymama rağmen alt kısım hamur gibi ...
Siemens mikrodalga fırınım için İzmir Bayraklı Adalet Mahallesi’ne iki kez servis randevusu aldım. İlk randevum 4 Ekim Cumartesi günü 18:00-20:00 saat...
Siemens marka ankastre fırınımın garantisi yaklaşık iki ay önce bitti, yaklaşık bir aydır da altüst pişirme modunda ciddi bir pişirme sorunu yaşıyorum. Bu modda yaptığım tüm yiyeceklerin üstü çiğ ve pişmemiş, altı ise yanmış şekilde çıkıyor ve fırını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu problemle il...
Yorumlar