Siemens Fırın Ve Ocakta Renk Atması Ve Pas Parçacıkları: Kalite Ve Servis Sorunu

Siemens marka Hu736aen0t/01 model fırını ağustos ayında Siemens bayisinden satın aldık. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullanmamıza rağmen, aldığımızdan beri fırının iç kısmında, özellikle arka fandaki sac bölümde belirgin bir renk atması oluştu. Temizliği sadece servisin önerdiği kendi fırın temizleme ürünleri ile yaptık, ekstra agresif bir ürün kullanmadık.

Ayrıca aynı dönemde aldığımız Siemens ocağın beklerinde de ciddi renk atması yaşandı ve emaye kısımlar boya verdi. Kısa sürede bu kadar az kullanımda hem fırında hem ocakta bu tür sorunlarla karşılaşmak, ürünlerin kalitesi konusunda bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Son dönemde ise fırının fan modunu açtığımızda fırının içinde pas tanelerine benzer parçacıkların uçuştuğunu fark etmeye başladık. Hem hijyen açısından hem de ürünün dayanıklılığı açısından bu durum bizi oldukça rahatsız ediyor. Servisle uzun uzadıya uğraşmamak için ilgili sac parçanın ücretini ödeyerek kendim temin edip değiştirmek istedim, ancak Siemens müşteri hizmetleri bu parçanın ellerinde olmadığını söyledi ve bu parçayı kendim değiştirerek süreci kolaylaştırmama da izin vermedi.

Kısa sürede bu kadar az kullanımda bu tür sorunlar yaşamam, Siemens markasına duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı. Yaşadığım bu deneyimden sonra bir daha Siemens’ten herhangi bir ürün almayı düşünmüyorum ve bu durumun diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesini istiyorum.