Siemens marka fırınım için 6 Ocak tarihinde servis kaydı açtırdım ve gerekli parçaların sipariş edildiği söylendi. Ancak gelen servis elemanının parçaları o tarihte sipariş etmediğini, kendisini tekrar aradığımda 22 Ocak’ta hatırlayıp sipariş verdiğini öğrendim.
Bu süreçte fırınım tamamen kullanılamaz durumda kaldı ve hâlâ fırını hiç kullanamıyorum. Daha önce Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayet üzerine genel müdürlükten arandım ve parçaların en geç Şubat ayının son haftasında tedarik edilip takılacağı bilgisi verildi. Fakat bugün tekrar aradığımda, bu kez parçaların ne zaman geleceğinin belli olmadığı, tarih veremedikleri söylendi.
6 Ocak’tan bu yana hiçbir net tarih verilemeden bekletiliyorum ve temel bir ev ihtiyacı olan fırınımı kullanamıyorum. Ücret ödemiş değilim, şu anda önceliğim mağduriyetimin giderilmesi ve fırınımın bir an önce tamir edilerek kullanılır hale getirilmesi. Gecikmenin daha da uzamaması ve sürecin net bir tarihle sonuçlandırılması için acil olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar