to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Ev Aletleri Orijinal Kutusuz Dondurucu Teslimatı Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
31.12.2025 tarihinde çeyizim için Şırnak Cizre’de bulunan “Cihat Kakunç Dayanıklı Tüketim Malları” Siemens bayisinden yaklaşık 37.500 TL ödeyerek son model bir Siemens dondurucu satın aldım. Ürünüm yaklaşık bir ay sonra bugün elime ulaştı ancak dondurucunun kutusuz, sadece şeffaf poşetle sarılı şekilde gönderildiğini görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Bu ürünü evlilik hazırlığım için ve Siemens markasının kaliteli, kurumsal bir marka olduğuna güvenerek aldım, neredeyse bir aylık maaşımı ödedim. Buna rağmen ürünün orijinal kutusu olmadan, şeffaf poşetle teslim edilmesini asla kabul etmiyorum. Ürünü çeyiz için aldığım ve ileride kullanmak üzere saklayacağım için, çizik veya darbe kontrolü amacıyla dahi poşeti açmak istemiyorum; bu nedenle ürünün kesinlikle sıfır, kapalı kutusunda tarafıma tedarik edilmesini talep ediyorum.
Siemens gibi ismine güvenip tercih ettiğim bir markadan böyle bir teslimat beklemiyordum. Ürünün orijinal kutulu ve sıfır şekilde gönderilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma bu konuda net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde konuyu her ilgili kuruma ve gerekli yerlere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
