to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Dondurucu Ve Çözülmeyen Mağduriyet
2023 yılında Konya Selçuklu’daki evim için Siemens GS54NVWE0N model dondurucu aldım. Ürünü satın aldığım ilk günden beri farklı sorunlar yaşıyorum. Dondurucu ilk geldiğinde kapağı vuruk çıktı, defalarca yeni kapak getirildi; ancak her seferinde bir yerinde yine vuruk vardı. Yaklaşık iki ay sonra ancak sağlam bir kapak takılabildi. Kurban Bayramı öncesi ise kapak menteşesi şişti ve kapak kapanmadı. Bu süreçte de tekrar tekrar servis gelmek zorunda kaldı ve yaklaşık iki ay sürdü.
Şimdi ise doğum öncesi dondurucumu hazırlamak istedim; fakat bu sefer de cihaz aşırı sesli çalışmaya başladı. Servis çağırdığımda fan motorunun bozulduğunu, dondurucuyu boşaltmam gerektiğini söylediler; ancak içindeki ürünlere destek verilmiyor. Dondurucu sürekli bu şekilde sesli çalışıyor ve fan motoru arızası devam ediyor. Ürünüm garantili olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet için herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Siemens’ten ürün değişimi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sürekli arıza çıkaran bir ürünle uğraşmak istemiyorum ve müşteri hizmetlerinden de destek alamadığım için mağduriyetimin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens marka derin dondurucu almamak lazımmış hiçbir arızada sunmaları gereken satış sonrası desteği vermediler. Bir dondurucunun bu kadar arıza yapması da normal değil bana sürekli ikame cihaz için dönüş yapacağız deyip yapmamaları da... Almayız bizde artık Siemens sabahın 6 sında dondurucu boşaltıyorum daha ne olsun. Pişmanlık!
