to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens eq 500 İntegral TP501R09/10 model kahve makinesini yaklaşık iki yıldan uzun süre önce satın aldım. Garanti süresi devam ederken Ocak 2025’te demleme ünitesi takılma yapmaya başladı ve bu nedenle yetkili servis tarafından parça değişimi yapıldı. Ancak aynı arıza Kasım 2025’te tekrar ortaya çıktı.
İstanbul Maltepe’deki Siemens yetkili servisine yeniden başvurduğumda, garanti süresi bittiği için demleme ünitesini ancak ücretli olarak değiştirebileceklerini söylediler. Serviste, makineyi “kandırmanın” bir yolunu gösterdiler ve bu şekilde kullanmam gerektiğini anlattılar. Buna rağmen, tarif ettikleri şekilde yerleştirmeme karşın demleme ünitesi şu anda çalışmıyor ve kahve yapamıyorum.
Garanti süresi içindeyken değiştirilen aynı parçanın, garanti biter bitmez tekrar aynı arızayı vermesi ve bunun kronik bir sorun gibi görünmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Üstelik bu ürünle ilgili benzer şikayetlerin çok fazla olmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesini, Siemens gibi bir markaya hiç yakıştıramıyorum.
Demleme ünitelerinde kronik bir sorun olduğunu düşündüğüm için, yalnızca parça değişimiyle değil, ürünün tamamının değiştirilmesi yönünde çözüm talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu problem için kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Siemens eq 500 Classic kahve makinesini 09.2023 tarihinde satın aldım. Makineyi aldıktan kısa bir süre sonra pişirme iç ünitesi arızalandı ve yetkili servis tarafından iç ünite değişimi yapıldı. Ancak, 2024 yılında aynı arıza tekrar etti ve yine iç ünite değişimi ile sorun giderildi. Her iki durumda...
Siemens Alman markasıdır ve yıllarca kullanırız diye tercih etmiştik ama yanılmışız! Siemens eq. 500 integral tq507r02 model kahve makinemiz vardı. Garanti süresi içinde arıza yaptı ve servise verdik. Makinenin demleme ünitesi yerinden çıkmıyordu. Servis, üniteyi değiştirdiklerini söyledi ancak sonr...
Siemens EQ5 TP507R04 kodlu kahve makinesini 2021 yılının sonunda satın aldım. Cihazı yoğun olarak kullanmasam da düzenli ve titiz bir şekilde temizliğini yapıyorum. İlk sorun 22.11.2022 tarihinde ortaya çıktı. Demleme ünitesi üretimsel bir hatadan dolayı sıkıştı ve yerinden çıkartmak imkansız hale g...
25.10.2021 tarihinde Siemens TQ505R09 tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Aldığım bu cihazın demleme ünitesi 2 yıllık garanti süresi zarfında 3 defa garanti kapsamında yetkili servis tarafından değiştirildi. Her değişim sonrası yetkili servis çalışanları, arızanın kullanıma bağlı olmadığını ve ...
Yorumlar