Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Garanti Kapsamında Fırın Sorunu Çözülmüyor, Değişim Talebim Reddedildi

15 Eylül 17:21
1.005

Siemens hb514fbh0t/10 model fırınımı yaklaşık 2 yıldır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak 2 ay önce fırın kendi kendine ısınıp içeride kabloların yanmasına sebep oldu. Bu süreçte Sancaktepe sinema tüfekçi bayisinden aldığım ürün için 5 kez yetkili servise başvurdum. Her seferinde arızanın giderildiği söylendi, ancak fırın her takıldığı gün aynı hatayı tekrar verdi.

Garanti kapsamında olmasına rağmen, servis artık ücretli tamir yapılacağını ve ürün değişimi ya da iadesi olmayacağını belirtti. Elimde sadece fatura mevcut, başka bir müşteri numaram yok.

Siemens’e güvenerek tüm beyaz eşyalarımı aldım ve 2 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadım. Ancak ilk arızada karşılaştığım bu yaklaşım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün ya yeni bir cihaz ile ya da birebir aynı model ile değiştirilmesini talep ediyorum.

16 Eylül 09:39 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Gökhan
23 Eylül 04:44

Gerçekten de çok ilgilendiler bir geri dönüş bile yapmadılar yazık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siemens Fırın Kapağı Patladı, Cam Parçalarıyla Yaralanma Ve Garanti Sorunu

Emine
27 Eylül 14:04
868
Siemens Fırın Kapağı Patladı, Cam Parçalarıyla Yaralanma Ve Garanti Sorunu
Siemens Fırın Kapağı Patladı, Cam Parçalarıyla Yaralanma Ve Garanti Sorunu
Siemens Fırın Kapağı Patladı, Cam Parçalarıyla Yaralanma Ve Garanti Sorunu
Siemens Fırın Kapağı Patladı, Cam Parçalarıyla Yaralanma Ve Garanti Sorunu
+2
1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Fırında Üretim Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Nazlı
14 Ekim 2024 16:15
3.134
Siemens Fırında Üretim Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Siemens Fırında Üretim Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
siemens-firinda-uretim-hatasi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-2.pdf
1
Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Yanlış Arıza Tespitiyle Mağduriyet ve Haksız Servis Ücreti

Hamdi
25 Ağustos 19:07
1.265

Siemens Fırının Rezistansı 5 Yılda Arızalandı, Ücret İadesi Talebi

Ege
05 Ekim 14:38
1.731
Siemens Fırının Rezistansı 5 Yılda Arızalandı, Ücret İadesi Talebi
Siemens Fırının Rezistansı 5 Yılda Arızalandı, Ücret İadesi Talebi
Siemens Fırının Rezistansı 5 Yılda Arızalandı, Ücret İadesi Talebi
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Teşhir Ürünü Satışı Ve Bilgi Tutarsızlığı Nedeniyle Mağduriyet

Serdar
31 Ekim 11:56
1.202
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri