Siemens Ev Aletleri Buzdolabı Kapak Değişimi

Berkay · 2024-05-12T12:29:28+03:00

Yeni aldığım buzdolabında servis hatası dolayısıyla kapak değişimi yapıldı ve dün yeni kapak geldi. Yeni gönderilen kapakta ne dijital ekran var, ne Siemens logosu var ne de raflar var dümdüz boş bir şekilde kapağı yollamışlar. Gelen servis eski kapaktaki dijital ekranı sökmek için büyük uğraş verdi. Logo için de ayrıca talep açacağız dediler. Koskoca Siemens markasının bu gibi küçük maliyetlerden kaçmaya çalışması gerçekten üzüntü verici.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Berkay

Siemens Ev Aletleri

12 Mayıs 2024 12:292.226

Berkay'ın Teşekkür Mesajı

“Hızlı dönüş için teşekkürler, umarım bir daha böyle bir durum yaşanmaz, yaşayanlar için ise bu süreç değişmiş olur.”

Siemens Ev Aletleri

12 Mayıs 2024 17:30 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Berkay

12 Mayıs 2024 17:46

Hızlı dönüş için teşekkürler, umarım bir daha böyle bir durum yaşanmaz, yaşayanlar için ise bu süreç değişmiş olur.

Benzer Şikayetler

Siemens Kusurlu Ürünün Değişimi İçin Para İstiyor

Busra

Siemens Ev Aletleri

12 Ocak 2024 14:213.827

Siemens’ten birkaç ay önce aldığımı buzdolabının kapağında ufak bir çentik var. Dolabı getirdiklerinde serviste bunu far...k etti not alındı. Aldığımız ürün teşhir ürün değil ve hasarsız ürün fiyatı ödedik. Servisi aramamız söylendi aradık ve bize ocak ayına randevu verildi. Daha sonra ocak ayı geldiği...

Siemens Kendi Hatasını Bende Ücret Karşılığın Da Değiştirmek İstiyor

Alperen

Siemens Ev Aletleri

24 Ağustos 2024 16:263.479

Ben 1 ay önce Siemens marka beyaz eşya aldım. Eşya Horoz Lojistik firmasıyla geldi. Gelen arkadaşlar, dememe rağmen kutu...yu açmadılar. Servisten başkası açamaz dediler. Bugün buzdolabının kurulumu gerçekleşti ve buzdolabının üst kapak sağ alt köşesinde ezik çıktı. Gelen arkadaş da gördü. Siemens mark...

Siemens Kendi Hatasını Bende Ücret Karşılığın Da Değiştirmek İstiyor

Çözüldü

Siemens Buzdolabı Kapak Sorunu Ve Üretim Hatası

Kardelen

Siemens Ev Aletleri

6 Mart 2025 12:50737

Siemens buzdolabının kapağı düştü. Servis baktı. Fabrikasında kapak yok ded...i. Kapağın komple değişmesi gerekiyormuş. Kapak Bu sitede benzer şikayet gö...

Çözüldü

Yeni Buzdolabında Göçük Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

Merve

Siemens Ev Aletleri

4 Mayıs 2025 10:392.426

"İlk başvurumda, kapak değişiminin anlamlı olmayacağı, yeni kapakların da aynı şekilde geleceği belirtilmişti ve bu nedenle değişim talebim dikkate alınmamıştı. Ancak şikayetim üzerine iletişime geçildi ve kapaklar 2 gün içinde değiştirildi. Üstelik gönderilen kapaklar tertemiz ve sorunsuzdu. Bu çözümün şikayet üzerine sunulmuş olması trajikomik bir durum. Keşke başından itibaren müşteri memnuniyetine öncelik verilerek, sürecin bu noktaya taşınmasına gerek kalmadan destek verilseydi. Yinede teşekkürler "Siemens"."

Yeni Buzdolabında Göçük Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

1 Destek

Yan Sanayi Yedek Parça Ve Eksik Servis Hizmeti

Caner

Siemens Ev Aletleri

21 Mart 2025 11:311.066

Merhaba, Dün buzdolabımın kapağında ve kapı kulplarında oluşan lekelenmeler için teknik servis geldi. Teknik servis ban...a sadece kapak getirmiş ama getirilen kapakta Siemens Markasına ait hiçbir logo ve Marka ismi bulunmamaktadır. Kapak yan sanayi gelmiştir. Orijinal Siemens markasına ait yedek par...