Siemens Ev Aletleri Buzdolabı Garantisi Bitmeden Arızalandı

13/05/2022 tarihinde o günün şartlarında iyi bir para vererek kg55nvıfon/02 kodlu Siemens buzdolabı aldım. Daha 2 yılı dolmadan ve garantisi bitmeden termostatta ciddi bir arıza gelişti. Dolaptaki tüm yiyeceklerim buz tuttu. Servis geldi baktı ve parça değişimi yapacağını söyledi. Ayrıca 6 ay daha garanti süresini uzatmamızı önerdi. Buzdolabının bu şekilde ciddi bir arıza vermesi ve teknik elemanın güven vermeyen konuşmaları güvenimi sarstı ve beni Siemens buzdolabından ve Siemens ürünlerinden soğuttu. Böylesine büyük bir markanın daha garanti bitmeden sorun yaratması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri hizmetlerini arayarak buzdolabının değişimini talep ettim. Bunun için her türlü hakkımı arayacağımı söyledim. Onlarda parça değişimi için onay çıktığını değiştiremeyeceklerini söylediler. İyi marka diye sattıkları dolapların dışını süsleyip içini en basit parçalarla donatıp halkı yanıltıyorlar. Daha önce kullandığım dolabımı 18 sene kullandıktan sonra arıza vermesi şimdiki beyaz eşyaların ne kadar basit yapıldığını gösteriyor.
Israrla yeni aldığım ve henüz 2 senesi dolmadan arızalanan dolabımın yenisi ile değişimini talep ediyorum. Şundan eminim ki eğer sıfır dolap ile değişimi yapılmaz ise; daha sonrasında daha büyük ve daha pahalı arızalara neden olacaktır. Böyle bir durum yaşandığında da maddi ve manevi her türlü mağdur olacağım. Yardımcı olmanızı bekliyorum.