Siemens Ev Aletleri 6 Yıl İçinde Arızalanan Buzdolabım Ve Fahiş Tamir Ücreti

31 Ekim 2018 tarihinde markaya ve ismine güvenerek Siemens XXL KG86NAI42N model buzdolabı ve yanında 5 diğer ürünü yetkili servisten Mall Of İstanbul’dan satın aldım. 21 Haziran 2024'te buzdolabının soğutmaması sonucu 444 66 88 Siemens servisini aradım. Servis bana ilk etapta dereceleri 2 ve -22 ayarlamamı ve 8 saat beklememi söyledi. Bazı durumlarda buzdolabının normale dönerek çalışacağını iletti fakat hiç öyle olmadı ve yeterli soğutmayı yapmadığı için tekrar 444 66 88 numaralı telefondan Siemens servisini ertesi gün ikinci kez aradım. Bu sefer servis bana buzdolabının fişini çekerek kapakları tamamen açmamı ve 24 saat beklememi söyledi. Ardından tekrar fişini taktım fakat yine çalışmadı. Aynı numarayı tekrar aradığımda 475 TL karşılığında söz konusu buzdolabı için yetkili servis elemanı yönlendirileceği söylendi. Nitekim servis elemanı geldi ve daha 6 senelik buzdolabının kompresörünün bozulduğunu ve işlev yapmadığını, değiştirilmesi gerektiğini ve iç straforunun su alıp şiştiği ve onun da değişmesi gerektiğini söyledi. 14.870 TL tutar karşılığında buzdolabının tamir edilebileceğini tarafıma iletti. Bu tutar her ne kadar fahiş bir fiyat olsa da mecburen yaz üstü tamir edilmesi için onay verdim. Bir sonraki gün gelen servis elemanı yapılan kılcal kaçak kontrolleri neticesinde buzdolabının tamirinin mümkün olmadığını tarafıma bildirdi. Ben de mecburen apar topar bugün itibariyle farklı bir markanın buzdolabını almak zorunda kaldım. Şimdi soruyorum; 6 senelik bir buzdolabı, her ne kadar garantisi bitmiş olsa dahi üstelik Siemens marka, nasıl olur da tamir edilemez? Nerede kaldı bu markanın büyüklüğü? Fahiş tamir fiyatını kabul etmeme rağmen yani daha 6 senelik buzdolabını Siemens yetkili servisi tamir edemedi. Üstelik ilk kurulum elemanının buzdolabı kapısını montaj hatası sonucu yıllar süren hatalar silsilesi yüzünden kullanıcı hatasına dayandırılan sebepler yüzünden 6 senelik buzdolabı çöp oldu. Bu markadan (Siemens) müthiş şikayetçiyim ve her gördüğüme, çevreme, dostlarıma, arkadaşlarıma kesinlikle bu olaydan her defasında söz ederek şikayetimi dile getireceğimden emin olsun Siemens ailesine yazıklar olsun. Çok daha uygun fiyatlı başka bir buzdolabı alsaydım inanın çok daha uzun süre kullanırdım. Davut ç*** 0 (532) **** 79.