to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Çamaşır Makinesinin Dış Sacında Hızlı Paslanma, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
2022 yılında Marmara Forum’daki Siemens bayisinden bir IQ300 serisi 9kg WG42A1X1TR modelli çamaşır makinesi satın aldım. Yaklaşık dört ay önce deterjan çekmecesinin köşesine yakın, makinenin dış sac kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim. Oldukça titiz ve dikkatli kullanmama rağmen pas bir anda oluştu ve çok hızlı bir şekilde ilerledi.
İnternette yaptığım araştırma sonucunda aynı paslanma sorununu yaşayan pek çok Siemens müşterisi olduğunu gördüm. Bu durum makinede kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor ve ürünün bu kadar kısa sürede paslanmaya başlamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Evlenirken Siemens, kalitesine ve müşteri memnuniyetine dikkat eder düşüncesiyle tüm beyaz eşyalarımın hepsini Siemens marka tercih ettim.
Umarım bu konuda yanılmam ve müşterileri memnuniyetine önem verdiklerinin sağlamasını yaparlar. Siemens'ten çamaşır makinemdeki paslı dış sac parçasının garanti kapsamında incelenerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Şikayetimden bir gün sonra sorunum giderildi. Ön sac ile deterjan haznesini ücretsiz değişimini yaptılar. Servisteki beyefendiler de çok kibar ve ilgiliydi. Sorunum giderildiği için çok memnunum ve markaya teşekkür ederim.
