Siemens Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Çürüme Sorunu Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Yaklaşık 4 yıl önce Siemens WG42A1X0TR model çamaşır makinesini satın aldık. Makineyi aldıktan sadece 2 yıl sonra ön tarafı komple çürüdü ve yetkili servis çürüyen parçayı ücret karşılığında değiştirdi. Ancak aradan 2 yıl daha geçti ve şu an yine çürümeler başladı, bu kez sadece ön kısımda değil yan taraflarda da çürüme var.

Bir çamaşır makinesinin bu kadar kısa sürede iki kez aynı şekilde çürümesi, üstelik Siemens gibi bir markada yaşanması bizi hem şaşırttı hem de çok mağdur etti. Ürün kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Bu kronikleşen çürüme sorununun kullanıcı hatası olmadığını, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyoruz. Bu nedenle, çürüyen parçaların bu kez tarafımıza ücret yansıtılmadan, ücretsiz parça değişimi ile kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyoruz.

Yeni makine fiyatlarının çok yüksek olduğu bu dönemde, bu sorunla tekrar tekrar uğraşmak istemiyoruz. Konuyla ilgili olarak yetkililerin bizimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimizi çözecek bir adım atılmasını bekliyoruz.