to read complaints and reviews, or file yours. 
10 ay önce kullanmaya başladığım Siemens #WM12UT90TR kodlu çamaşır makinesi kıyafetlerimi yıpratıp mahvetti.
İlk zamanlar kumaş kalitesiyle alakalı olduğunu düşünüyordum, ancak Sweat, gömlek, çorap, nevresim, havlu aklınıza gelebilecek her şeyi tiftiklendiriyor. Yeni evliyim, her şeyim yeniydi hepsini yıprattı. Bu makinede ne yıkasam eskitip tüylendiriyor. En iyi deterjanları kullanıyorum. 600 devirde sıkıyorum ne denesem faydası olmadı.
Servisle iletişime geçtik. İlk gelen servis inceledi. Makinenin kazanına baktı problem yok dedi.
2. Gelen servis kazanda boşluk var dedi yenisini taktılar.
Makine geldikten sonra makine saatlerce yıkamaya devam etti. Program bitmiyor tekrar başa alıyor. En sonunda sıkmaya başlayınca kazanın içinden sesler geldi ve çatırdamaya başladı. Videoya aldım. Çok korkuttu beni makine. Tuştan kapatamadım. Şalterleri indirmek zorunda kaldım. Yetkililerden bu makineyi değiştirmelerini rica ediyorum. Fabrika çıkışlı bir hatası var bu belli. Gerekirse tüm yasal haklarımı kullanacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Yıpranan kıyafetlerimin görsellerini paylaştım. Acil çözüm istiyorum! Aynı modelde benzer şikayetler de sitenizde mevcut. Benimle benzer problemler yaşamış insanlar. Bir an önce makinenin değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Dün Siemens servis yetkilileri geldi. Makinenin kayışı kopmuş. Ve içindeki bir parçaya zarar vermiş. Kazanın tekrar değişmesi gerektiğini söylediler. Yeni alınan makinemiz 2 kez kazan değiştirilecek ve sürekli işlem görmüş olacak. Tiftik probleminin de çözülüp çözülmeyeceği hala belli değil. Değişim talep ettim ancak değiştirmiyorlar. Kalitesinden dolayı bu markayı tercih etmiştik, yaşadığımız mağduriyete rağmen firma hala ürününü almıyor.
Firma kesinlikle ürünün arkasında değil. Müşterisi mağdur oluyor. Servis 2. Kez tambur değiştirmiş. İşk taktıkları kazan başka makineye aitmiş. Kayış bu sebeple kopmuş. Şu saçmalığa bakar mısınız! Ben bu makineyi kabul etmiyorum. Ticaret Bakanlığına CİMER e her yere sizi şikayet edeceğim. Paramızla rezil olduk. Sıfır makinenin arızasıyla uğraşıyoruz. Bu ay evime 5 defa servis geldi. Sürekli işten koşturarak eve geliyorum. Çamaşırlarım yığınla duruyor. Servis garantili ürün satmışlar. Güzel yıkama garantili ürün satmamışlar. Bulaşık makinem, buzdolabım da Siemens bunlar için neden sizinle iletişime geçmiyorum. Çünkü vad ettiği şey yerine getiriyor Çamaşır makinesinde bir problem var bu açık ortada. Ben bu makineyi kabul etmiyorum. Değiştirin makinemi. Yeter artık ya.
Ben bu makineyi kabul etmeyeceğimi değişim istediğimi söylememe rağmen Siemens yetkilileri kabul etmeyip evime tekrar yolladı makineyi. Makineniz sağlam tamiri oldu dediler. Güya servis denemiş. Teslim alır almaz deneme amaçlı renkli programına verip makineyi çalıştırdım. Ve makine defalarca programda dakika atladı 18. Dakika'dan 32. Dakika'ya, 19. Dakika'dan 21. Dakika'ya, 9. Dakika'dan 10. Dakika'ya bunlar benim gördüklerim. Ve sağlam dediğiniz makine hiçbir şekilde durulama yapmadı sıkmadı. Son dakika'ya kadar köpükle çevirip durdu. Makineden çıkan kıyafet sırılsıklam haldeydi. Ayrıca Sıkma programına verdim. 13 dakika'lik program 18 dakika'da bitti çünkü tam bitecekken 5 dakika ileri attı. Zaten ekrandan saat pimine benzer sesler gelip durdu. Hepsini kayda aldım. Artık yeter ya bu nasıl bir marka. Ürününüzün arkasında durun tamir ettik diye yolladığınız makine perte çıkmış. Tiftik problemi de yine oluştu. Benim bu zamana kadarki zararımı nasıl tazmin edeceksiniz? Her şeyim mahvoldu. Havlu, çorap, nevresim, gömlek. Sizin hatalı ürününüz yüzünden mağdur oldum. 1 ayda 6 kez servis geldi evime. Yazıklar olsun size. Ticaret Bakanlığına şikayet edeceğim sizi. Gelin şu makineyi alın bir daha asla evime sokmayacağım.!
Resmen dün makinenin önünde oturup dakikalarca kayıt yaptım. Müşterinize yaşattıklarınızdan utanmalısınız. Öyle reklamdaki gibi değilsiniz sayın Siemens. Ayıplı ürünü sattınız, satış sonrası ürününüzün arkasında durmadınız. Tüm eşyalarımı mahvetti bu makine. Yetmezmiş gibi servisiniz makineyi iyice bozdu. Yanlış tambur taktı. Kayışı kopardı. O korkunç sesle Yaşadığım korku zaten ayrı. Dün de sağlam diye zorla yolladığınız makine ne sıkma yaptı ne durulama. Sizi tercih ettiğim için çok pişmanım. Bu makineyi alın evimden. Sizi ticaret Bakanlığına, CİMER'e her yere şikayet edeceğim. Twitter'de de paylaşacağım. 10 aylık makinenin görmediği işlem kalmadı resmen.
Siemens marka çamaşır makinesi aldıktan 2 ay sonra çok gürültülü çalışıp aşırı derecede ses çıkarmaya başladı. Çamaşırları sürekli kapağa vurdurup makine delirmişçesine çamaşırları hırpalayıp kesiyor, aşırı kırışık ve topaklı çıkarıyor ve çıkardığım kıyafetlerde muhakkak kesik oluyor. Servis geldi, ...
10 Haziran 2023 tarihinde Siemens WG52A2X0TR A+++ 10 kg 1200 Devir Çamaşır Makinesi aldım. Sağlam ve güvenilir bir firma olduğunu düşündüğüm için Siem...
15.09.2022 tarihinde almış olduğum Siemens marka çamaşır makinesi 3 ay sonra sorun yaşatmaya başladı. Üst bölümünde çatlamalar oluştu. Servis gelip parçayı değiştirdi. Ancak kısa bir süre sonra yeni takılan üründe çatlama yapınca tekrar gelip değiştirdiler. Aradan bir süre geçtikten sonra çamaşır ma...
Yorumlar