Siemens Çamaşır Makinesi Kapı Kilidi Ve Motor Arızası Sebebiyle Aşırı Tamir Masrafı

25.11.2022 tarihinde satın aldığım Siemens marka çamaşır makinem yaklaşık 3,5 yıldır kullanımdadır. Yaklaşık 3 gündür makine dönmüyor ve hata kodu veriyor. Bunun üzerine Siemens yetkili servisine ulaştım.

Eve gelen yetkili servis, yaptığı kontrolde makinenin kapı kilidinde arıza olduğunu, ayrıca motor ve motor kartının da arızalı olduğunu belirterek yaklaşık 17.500 TL civarında bir tamir ücreti çıkardı ve bu inceleme için 900 TL de servis ücreti aldılar. Daha önce, bundan sadece 2 ay önce de aynı makine için 5.500 TL ödeyerek kazan amortisörlerini değiştirmiştim.

Hem kısa süre önce ciddi bir masraf yapmış olmam hem de sadece 3,5 yıllık bir makinenin bu kadar fazla arıza çıkarıyor olmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle, kullanıcı hatası olmadığı halde bu kadar erken ve maliyetli arızalar yaşanması sebebiyle, makinemin onarımının Siemens tarafından ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve çözüm süreci hakkında bilgilendirilmek üzere yetkili bir yönetici tarafından telefonla aranmak istiyorum.