Siemens Çamaşır Makinesi Arızası

Siemens bayisinden çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldı. Fakat 2 ay sonra çamaşır makinesi sıkmaya geçerken çok gürültülü çalışıyordu. Daha sonraları atmış olduğum 3 bin değerindeki bir elbisemi yırttı bunun üzerine yetkili servisi çağırdık. Yetkili servis şikayetlerimizi dinledi kendilerine yırtmış olduğu elbisemi gösterdim, onlar da makineyi test etmek için benden bir kumaş istediler. Ben de gündelik kullanmış olduğumuz pikeyi kendilerine verdim. Test ettiler ve bu sefer de yırtıldı. Bunun üzerine rapor tutup gittiler. Daha sonra kendileri makinede bir sıkıntı olduğunu ve 3 tane parçanın değişmesi gerektiğini söylediler. Biz bunu kabul etmedik. Henüz daha yeni almış olduğumuz makinenin parçasını değiştirmek istemedik, değişim istedik. Daha sonra Siemens merkezden arandık raporu değerlendirmişler ve bize makinemizde herhangi bir sıkıntı olmadığını ve yapılacak bir şeyin olmadığını bildirdiler. Biz bu durumu kabul etmediğimizi dile getirdik. Netice olarak kullanmış olduğunuz makine halen elbise yırtmakta ve sıkmaya geçerken yüksek gürültüde sarsıntılı olarak çalışmaktadır. Bu durumdan şikayetçi olduğumuzu bildirir almış olduğumuz çamaşır makinesini yenisiyle değiştirilmesini istiyoruz.